Relief One: ERP pour les organisations à impact social

Planification des ressources pour le secteur non lucratif. Le logiciel de gestion des ONG pour les projets, la finance, les RH, les subventions et l’impact, sur un seul socle.

Chaque module s’ouvre dans la même fenêtre.

Une seule connexion pour toute l’équipe.

Les équipes et les consultants se connectent au même endroit, chacun avec son propre rôle. Les partenaires ont leur propre portail.

Une plateforme, où chaque chiffre renvoie à sa source.

Des tableurs. Des boîtes mail. Cinq outils différents. Des rapports refaits à la main.

La plupart des organisations fonctionnent avec un patchwork : la comptabilité dans un outil, les RH dans un autre, les subventions dans des tableurs, les données d’impact ailleurs. Chaque rapport oblige à tout ressaisir. Sur un seul socle, un chiffre est saisi une fois et réutilisé partout où il est nécessaire.

Comment ça marche : un socle sur lequel brancher des modules, adapté à votre organisation.

Étape 1 : le socle.

Chaque organisation part du même socle : vos équipes et votre organigramme, les projets, les rôles et droits, la recherche, les alertes, les documents, les langues, la sécurité et votre agent IA.

Ce que contient le socle

Étape 2 : branchez vos modules.

Prenez ce dont vous avez besoin maintenant et ajoutez le reste plus tard. Chaque module travaille sur les mêmes personnes, les mêmes projets et les mêmes finances, donc rien n’est recopié de l’un à l’autre.

Partez de votre type d’organisation : ONG humanitaire, ONG de développement, Fondation ou bailleur, Association ou fédération. Composez le vôtre

Étape 3 : adapté à vous.

Vos règles, champs, circuits de validation, modèles, langues et charte graphique sont des paramètres que vous modifiez, sans code. Si vous avez besoin de quelque chose qui n’existe pas encore, nous le construisons sur le même socle.

Un ERP complet pour une ONG médicale : 7 mois.
Une plateforme de gestion de programmes : 6 semaines.

Une journée dans l’organisation : de l’appel à l’impact.

Trouver le financement. La veille des appels surveille plus de 200 portails de bailleurs et note chaque appel selon vos références. (Veille des appels et propositions)
Obtenir la subvention. Follow each application through to signature. The due-diligence documents are already there to attach. (Veille des appels et propositions, Politiques, documents et protection des données)
Piloter le projet. Une subvention obtenue devient un projet avec ses phases, son budget, son équipe et son calendrier. (Projets et temps, Gestion des programmes)
Payer vos équipes. Les consultants signent leur mission avec un code envoyé sur leur téléphone ; leur facture mensuelle est approuvée par le responsable de projet, puis payée. (RH et paie, Portails équipes et partenaires)
Mesurer ce qui a changé. Les indicateurs sont suivis par rapport à leurs cibles, et chaque valeur renvoie à sa preuve. (MEAL)
Le rapport arrive à échéance. Votre agent IA rédige le rapport au bailleur à partir de vos propres données. Votre équipe le modifie et l’envoie. (Gestion des subventions et rapports bailleurs)

Les six étapes travaillent sur les mêmes données.

Choisissez vos modules.

Partez de votre type d’organisation, ou cochez les modules un par un. Vous pourrez en ajouter après la mise en service.

Le socle

Le socle: Ce que chaque organisation reçoit.

Gérer l’organisation

Projets et temps: Heures et coûts, par projet.
Finance et comptabilité des fonds: Chaque projet couvre-t-il ses coûts ?
RH et paie: Salariés et consultants, gérés ensemble.
Recrutement et intégration: Recruter par vagues, dans plusieurs pays.
Bénévoles: Pourvoir les créneaux des bénévoles depuis un téléphone.
Apprentissage et formation: Quel est le prochain certificat à expirer, et à qui ?
Adhésions et gouvernance: Pour les associations, les fédérations et leurs conseils d’administration.

Financements et partenariats

Veille des appels et propositions: De l’appel à la subvention signée.
Gestion des subventions et rapports bailleurs: Ce que chaque subvention attend encore de vous.
Portail bailleurs: Un espace où les bailleurs suivent leurs subventions.
Appels à propositions: Lancez vos propres appels à propositions.
Partenaires et sous-subventions: Financez des partenaires locaux et suivez leur travail.
Collecte de fonds et donateurs individuels: Ce que chaque campagne a rapporté, et ce qu’elle a coûté.

Programmes et impact

Gestion des programmes: Quelles activités peuvent démarrer, et ce qui les bloque.
MEAL: Montrez ce qui a changé, et comment vous le savez.
Collecte de données terrain: Des formulaires mobiles hors ligne qui alimentent vos indicateurs.
Gestion des cas: Un dossier confidentiel pour chaque personne accompagnée.
Transferts monétaires et coupons: Payez chaque ménage une seule fois, et rapprochez le cycle.
Gestion de l’information et cartes: Qui fait quoi, où.

Opérations et logistique

Achats et chaîne d’approvisionnement: Des bons de commande qui correspondent à leurs factures.
Entrepôts et distribution: Montrez à chaque bailleur où sont allés ses biens.
Flotte et transport: Des missions terrain avec un pointage à chaque étape.
Réponse d’urgence et déploiements: Sachez qui peut partir ce soir.

Sécurité, risques et conformité

Sûreté et sécurité: Signalez les incidents depuis le terrain, hors ligne.
Protection et plaintes: Là où les alertes sont signalées et les cas traités.
Politiques, documents et protection des données: Politiques et documents de due diligence, prêts quand on vous les demande.
Audit, risques et contrôle interne: Des contrôles que votre auditeur peut lire.

Tout le monde, connecté

Portails équipes et partenaires: L’ERP tel que le voient les équipes et les partenaires.
Votre agent IA: Un assistant qui travaille à partir de vos propres données.
CRM, portefeuille et communication: Contacts bailleurs et références, tenus à jour.
Espace de travail : accueil, Drive, agenda et bureautique: Là où l’équipe travaille, où qu’elle soit.

Composez votre Relief One: Votre sélection vous suit. Un module désactivé conserve ses données.

Votre agent IA : il lit vos données, puis propose la prochaine étape.

Posez votre question dans l’ERP ou dans l’IA que vous utilisez déjà. Il travaille avec les droits de la personne qui demande, et ce qu’il rédige attend une personne.

Posez-lui une question.

Il lit les projets, les heures saisies et les affectations, répond avec les chiffres et propose où trouver les journées. Le responsable de projet valide le changement.

Une question, plusieurs modules.

Les modules partagent un même socle, donc une seule question peut les traverser. Chaque module est lu avec les droits du responsable de la subvention, et le brouillon revient marqué « À valider ».

Connectez l’IA que vous utilisez déjà.

Via un connecteur IA sécurisé (MCP), il peut utiliser plus de 270 outils de votre ERP, chacun limité à votre rôle.

Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot et d’autres.

Vous décidez à quoi elle a accès.

Un administrateur définit ce que l’IA de chaque rôle peut lire ou écrire, module par module. L’IA d’un consultant ne voit que ses propres données, et l’accès se ferme avec le contrat.

Il ne voit que ce que votre rôle lui ouvre.
Les coordonnées bancaires, les salaires et les champs d’identité sont retirés.
Il propose ; une personne envoie, signe et publie.

Ce que les équipes lui demandent

Leadership: “Quels contrats seront à court de jours avant décembre ?” Quatre contrats arrivent à court avant décembre. Voici où trouver les jours.

Lit: Projets et temps, RH et paie
Revient: Un tableau, et où trouver les jours

Grants: “Pouvons-nous répondre à l’appel éducation de Halden à Mopti, et qui y affecter ?” Votre agent lit l’appel, vérifie qui est disponible et liste ce qui manque encore.

Lit: Veille des appels et propositions, Projets et temps, Recrutement et intégration, RH et paie, Politiques, documents et protection des données
Revient: Un score d’adéquation, une équipe, les documents manquants

Grants: “Rédigez le rapport intermédiaire 2 pour Northbridge sur Safe Water for Kassala.” Chaque paragraphe du brouillon indique d’où viennent ses chiffres.

Lit: Gestion des subventions et rapports bailleurs, MEAL, Finance et comptabilité des fonds, Collecte de données terrain, Partenaires et sous-subventions, Espace de travail : accueil, Drive, agenda et bureautique
Revient: Un brouillon, à valider

Finance: “Quelles factures m’attendent, et correspondent-elles à leurs commandes ?” La facture a été lue à son arrivée. Vous ne regardez que les trois qui ne correspondent pas.

Lit: Finance et comptabilité des fonds, Achats et chaîne d’approvisionnement, Gestion des subventions et rapports bailleurs
Revient: Trois écarts à examiner

People: “Qui est disponible deux semaines à Gao en décembre, avec un briefing sécurité et un certificat de premiers secours valide ?” Votre agent consulte cinq modules pour répondre à une question d’affectation.

Lit: Réponse d’urgence et déploiements, RH et paie, Projets et temps, Sûreté et sécurité, Apprentissage et formation
Revient: Quatre noms, et ce qu’il manque à chacun

Communication: “Transformez les récits terrain du mois en newsletter.” La newsletter part de ce que vos équipes ont publié ce mois-ci.

Lit: CRM, portefeuille et communication, MEAL
Revient: Un brouillon de newsletter, en anglais et en français

Tous les cas d’usage

Un assistant d’aide sur chaque page: Il répond à « comment faire pour… » à partir de votre propre guide, adapté au rôle du lecteur.
Des visites guidées pour les nouveaux collègues: Douze visites guident un nouvel arrivant dans la page où il se trouve.
L’IA dans les pages propres des modules: Factures lues dès leur arrivée, candidatures examinées selon 8 critères, dossiers résumés. Une personne vérifie chaque résultat.

Votre agent IA, en détail

Sécurité et contrôle : conçus pour être vérifiés.

Chaque demande passe par la connexion, le rôle de la personne et vos règles avant d’atteindre les données, et chaque modification laisse une trace. Hébergé à Paris, en France.

Les actions bloquées nomment leur règle.: Si vous avez préparé un paiement, vous ne pouvez pas l’approuver, et le message vous l’indique.
Des signatures vérifiables.: Signature électronique par code à usage unique, avec un certificat d’empreinte et d’horodatage pour chaque signature.
Vos données à Paris.: Hébergé à Paris, en France, fichiers dans des espaces de stockage séparés à accès restreint, sauvegardes chiffrées chaque nuit et toutes les six heures.
Le RGPD intégré aux processus.: Les candidats effacent eux-mêmes leurs données, les durées de conservation sont appliquées à date, le consentement à l’image est vérifié avant l’approbation d’une publication.
Une trace de chaque modification.: Qui a modifié quoi et quand, les connexions avec leur localisation, et l’annulation de vos propres modifications.
Des rôles adaptés à votre organisation.: La finance, les RH, les responsables de programme, les partenaires et l’informatique voient chacun exactement ce dont leur travail a besoin.

Connexion avec une clé d’accès, Google, ou un mot de passe et un code.
Des liens signés, qui expirent.
L’agent IA agit avec les droits de la personne qui demande, 60 écritures par tranche de 10 minutes au maximum.
Les coordonnées bancaires, les salaires et les champs d’identité ne sont jamais transmis à l’IA.

Une connexion. Tout est connecté.

Pour démarrer : comment nous travaillons avec vous.

Nous le mettons en place avec vous, d’un atelier de lancement jusqu’au jour où votre équipe se connecte.

Découverte : nous cartographions vos processus avec vous et choisissons vos modules.
Configuration : vos règles, vos données et votre identité visuelle, importées de vos tableurs et de vos outils actuels.
Mise en service et accompagnement : formation, visites guidées et un assistant d’aide pour chaque collègue.

Questions et réponses.

Peut-on commencer avec un seul module ?

Oui. Chaque organisation commence par le socle, puis choisit ses modules. Vous pouvez commencer avec un seul et en ajouter d’autres plus tard.

Peut-on désactiver un module plus tard ?

Oui. Un module désactivé disparaît des menus et de la recherche ; ses données sont conservées, et le réactiver les restaure.

Où nos données sont-elles hébergées ?

À Paris, en France. Les fichiers sont conservés dans des espaces de stockage séparés et restreints selon leur nature (RH, recrutement, documents), et les sauvegardes sont chiffrées avant de quitter le serveur.

Pouvons-nous utiliser notre propre IA ?

Oui. L’ERP se connecte à Claude, ChatGPT, Gemini et d’autres assistants grâce à un connecteur IA sécurisé (MCP). Vous décidez, personne par personne, ce que l’assistant peut lire et écrire ; les coordonnées bancaires, les salaires et les champs d’identité ne lui sont jamais transmis.

Que peut faire l’IA d’un module à l’autre ?

Elle peut suivre les liens que vos modules partagent déjà. Demandez le rapport trimestriel au bailleur : elle lit le format de rapport de la subvention, les indicateurs, les dépenses au regard des tranches versées, les saisies terrain et le rapport du partenaire, puis rédige un brouillon avec la source de chaque chiffre. Elle agit avec les droits de la personne qui demande ; une personne modifie, approuve et envoie.

Fonctionne-t-il hors ligne sur le terrain ?

Les formulaires de candidature et la saisie des données terrain continuent de fonctionner sans réseau et envoient les données au retour de la connexion. Le back-office, lui, nécessite une connexion.

Quelles langues ?

Anglais et français ; le portail du personnel aussi en espagnol ; les pages publiques des subventions aussi en arabe.

Pouvez-vous importer depuis nos tableurs et nos outils actuels ?

Oui : personnes, projets, budgets, politiques, fichiers (y compris un import ponctuel ou une synchronisation bidirectionnelle en direct avec Google Drive), et le contenu de vos classeurs existants. Les connecteurs vers vos autres systèmes sont développés dans le cadre du projet.

Peut-il reprendre le format de rapport de notre bailleur ?

Oui. Les rapports bailleurs suivent les sections de chaque bailleur dans son ordre, remplissent ses tableaux à partir de vos données et s’exportent en Word, PDF et Excel.

Est-il ouvert à nos partenaires et à nos bailleurs ?

Oui. Les bailleurs suivent leurs subventions et approuvent rapports et tranches dans le Portail bailleurs. Les partenaires disposent d’un espace de portail pour leur projet et leurs rapports, les candidats d’un espace pour suivre leur candidature, et les approbateurs peuvent approuver par e-mail.

Guide : ERP pour les ONG : le guide d’achat

Un ERP construit autour du fonctionnement de votre organisation.

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Dites-nous comment fonctionne votre organisation et quels modules vous intéressent. Nous vous montrons Relief One sur les parties qui comptent pour vous.