Relief Applications

NRC - Manual de gestión de la información

Desde hace décadas se reconoce que la gestión de la información es central en el trabajo humanitario y de desarrollo, pero sigue habiendo una gran incertidumbre sobre qué significa realmente la IM y cómo aprovechar su potencial. NRC, junto con Relief Applications, se propuso consolidar el conocimiento existente en un manual práctico de IM.

Cliente
NRC
Periodo
Jan–Jun 2025
Equipo
1 persona
Servicios
Gestión de la información y MEAL
Tecnologías
Gitbook
Sector
Humanitarian Aid & International Development
ODS
2. Zero hunger, 3. Good health and well-being, 4. Quality education, 6. Clean water and sanitation
Sitio web del cliente
nrc.no

La gestión de la información (IM) surgió hace más de dos décadas como un tema relevante para los actores humanitarios y de desarrollo. Al reconocerse su potencial para mejorar los procesos de las organizaciones y facilitar la toma de decisiones, se han desarrollado diversas herramientas, guías y marcos. Sin embargo, sigue existiendo una falta generalizada de comprensión sobre qué significa exactamente la IM y cómo puede aprovecharse su potencial. Por ello, el Consejo Noruego para Refugiados (NRC), en colaboración con Relief Applications, desarrolla un manual de IM que consolida el conocimiento existente y ofrece orientación práctica y estratégica sobre las prácticas y los estándares de IM. Aunque en teoría la IM puede abarcar toda una organización, el alcance del manual se limita a los datos necesarios para implementar y dirigir programas.

Además de aclarar la terminología y presentar los fundamentos de la IM, el manual tiene un doble objetivo:

(1) Orientar a la alta dirección de programas hacia una planificación y una dotación de recursos adecuadas para la IM (por ejemplo, en cuanto al personal y las capacidades técnicas necesarias), y

(2) Guiar al personal de programas hacia la adopción de prácticas de IM alineadas con estándares globales, sectoriales o propios de cada organización (por ejemplo, en cuanto a convenciones de nomenclatura).

Así, el manual se dirige a dos públicos en niveles complementarios y contribuye a una comprensión común de la IM y a un enfoque más estratégico de su implementación.

Bajo el liderazgo de NRC y en colaboración con Relief Applications, se creó un grupo de trabajo con una amplia variedad de actores humanitarios para unir esfuerzos y combinar los recursos existentes.

El reto

  • Se han desarrollado herramientas, guías y marcos de gestión de la información, pero están fragmentados y son específicos de cada organización.
  • Hubo que integrar una amplia variedad de recursos existentes y armonizar el contenido para ajustar el estilo y el tono del manual de IM.

Lo que hicimos

  • Se creó un grupo de trabajo con la participación de 14 actores humanitarios para unir esfuerzos, evitar duplicaciones e integrar los recursos existentes.
  • Se creó un GPT personalizado para facilitar a los miembros del grupo de trabajo la revisión de los recursos existentes, así como la estructuración de la información y la armonización del estilo y el tono de los textos.
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