UNESCO - Definición del alcance de una plataforma: especificaciones funcionales y técnicas
La UNESCO edita unas 150 publicaciones al año, pero su plataforma de gestión del flujo de publicación funcionaba en una instalación local de Drupal 7 con una década de antigüedad. Revisamos documentos, entrevistamos a usuarios y organizamos talleres para definir historias de usuario y funciones clave, comparamos las herramientas disponibles y recomendamos una plataforma modular con interfaces personalizables, para que la UNESCO pueda elegir al socio adecuado para una nueva.
- Cliente
- UNESCO
- Periodo
- 4.5 months
- Equipo
- 3 personas
- Servicios
- Gestión de la información y MEAL, Desarrollo de aplicaciones
- Tecnologías
- Salesforce
- Sector
- Culture of peace; Sustainable development; Sciences
- ODS
- 4. Quality education, 5. Gender equality, 11. Sustainable cities and communities, 16. Peace, justice and strong institutions
- Sitio web del cliente
- unesco.org
La UNESCO publica aproximadamente 150 títulos al año para fomentar el intercambio y el avance del conocimiento a escala mundial. Sin embargo, su anticuada plataforma de gestión del flujo de publicación, basada en un entorno Drupal 7 local con una década de antigüedad, presentaba problemas técnicos y límites de escalabilidad. Consciente de la necesidad de modernizarla, la UNESCO buscó asesoría para definir los requisitos funcionales y técnicos de una renovación de la plataforma conforme a las normas actuales de tecnología y seguridad.
Relief Applications analizó minuciosamente las necesidades de gestión de publicaciones de la UNESCO mediante la revisión de documentación, entrevistas con usuarios y talleres interactivos. Este enfoque permitió definir de forma colaborativa las historias de usuario y las funcionalidades esenciales de la plataforma, en línea con los requisitos de la UNESCO y las normas del sector.
Además, Relief Applications realizó una evaluación comparativa completa de las herramientas disponibles y formuló recomendaciones adaptadas para el desarrollo de la plataforma y su mantenimiento continuo dentro del ecosistema técnico de la UNESCO. Siguiendo esta metodología, la UNESCO podrá trabajar con los socios adecuados para crear una solución a medida y duradera que responda a sus necesidades inmediatas y a las normas del sector.
El reto
- Equilibrar la facilidad de uso con la complejidad de los procesos internos y las necesidades de integración
Lo que hicimos
- Proponer un sistema modular con interfaces y flujos de trabajo personalizables, que permita a los usuarios acceder a funciones avanzadas cuando las necesiten y mantenga la sencillez en las tareas diarias, adaptado a la arquitectura de la UNESCO para asegurar futuras integraciones
Más proyectos
- MSF UK - REMIT: revisión de la herramienta de gestión e impacto de la investigación: MSF UK
- Equality Fund - Impact Library: datos, historias y análisis: Equality Fund
- HQAI - Asesoramiento en innovación e informática: HQAI
- OMS - Apoyo al Grupo de Acción Sanitaria Mundial: WHO
- FIDH - Sistema automatizado de gestión de hojas de tiempo: FIDH
- UNESCO - Plataforma de reservas de biosfera del MAB: UNESCO