UNESCO - Cadrage de plateforme : spécifications fonctionnelles et techniques
L’UNESCO publie environ 150 publications par an, mais sa plateforme de gestion du processus de publication reposait sur une installation Drupal 7 sur site vieille de dix ans. Nous avons examiné la documentation, interrogé des utilisateurs et animé des ateliers pour définir les récits utilisateurs et les fonctions clés, comparé les outils disponibles et recommandé une plateforme modulaire aux interfaces personnalisables, afin que l’UNESCO puisse choisir le bon partenaire pour en bâtir une nouvelle.
- Client
- UNESCO
- Période
- 4.5 months
- Équipe
- 3 personnes
- Services
- Gestion de l’info et MEAL, Développement d’applications
- Technologies
- Salesforce
- Secteur
- Culture of peace; Sustainable development; Sciences
- ODD
- 4. Quality education, 5. Gender equality, 11. Sustainable cities and communities, 16. Peace, justice and strong institutions
- Site du client
- unesco.org
L’UNESCO publie environ 150 publications par an pour favoriser le partage et l’avancement des connaissances à l’échelle mondiale. Cependant, sa plateforme de gestion du processus de publication, devenue obsolète et reposant sur un environnement Drupal 7 sur site vieux de dix ans, rencontrait des problèmes techniques et des limites d’évolutivité. Consciente de la nécessité de se moderniser, l’UNESCO a fait appel à une expertise-conseil pour définir les besoins fonctionnels et techniques d’une refonte de la plateforme, afin de répondre aux standards actuels de technologie et de sécurité.
Relief Applications a analysé méticuleusement les besoins de l’UNESCO en matière de gestion des publications par l’examen de la documentation, des entretiens avec des utilisateurs et des ateliers interactifs. Cette approche a permis de définir de façon collaborative les récits utilisateurs et les fonctionnalités essentielles de la plateforme, en veillant à l’adéquation avec les besoins de l’UNESCO et les standards du secteur.
Par ailleurs, Relief Applications a mené un exercice complet de comparaison des outils disponibles, avec des recommandations sur mesure pour le développement de la plateforme et sa maintenance dans l’écosystème technique de l’UNESCO. Grâce à cette méthodologie, l’UNESCO pourra s’adresser aux partenaires idéaux pour concevoir une solution sur mesure, pérenne, qui réponde à ses besoins immédiats et aux standards du secteur.
Le défi
- Concilier la facilité d’usage avec la complexité des processus internes et des besoins d’intégration
Ce que nous avons fait
- Proposition d’un système modulaire offrant des interfaces et des circuits personnalisables, qui donne accès à des fonctions avancées selon les besoins tout en gardant la simplicité pour les tâches courantes, et s’intègre à l’architecture de l’UNESCO pour garantir les intégrations futures
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