Relief Applications

Save the Children - Responder App para el Global Humanitarian Register

Save the Children trabaja para proteger a la infancia y responder con rapidez cuando ocurren emergencias. Para apoyar a sus equipos de emergencia, Relief Applications desarrolló la aplicación móvil Surge / Responder: una herramienta para el personal que se despliega en primera línea de las respuestas humanitarias.

Cliente
Save the Children
Periodo
Dec 2017–Dec 2018
Equipo
4+
Servicios
Desarrollo de aplicaciones
Tecnologías
Ionic, .NET Core, Azure SQL, Azure, Twilio
Sector
Protection
ODS
8. Decent work and economic growth, 16. Peace, justice and strong institutions
Sitio web del cliente
savethechildren.net

El Global Humanitarian Register de Save the Children es clave para desplegar personal de refuerzo con experiencia en las 72 horas siguientes a una crisis. Sin embargo, las consultas de disponibilidad y las aprobaciones se gestionaban mediante correos electrónicos, hojas de cálculo y aplicaciones de mensajería dispersos entre 28 organizaciones miembro. Este proceso manual provocaba retrasos, poca visibilidad sobre quién podía desplegarse y una gran carga de coordinación en emergencias en las que el tiempo ya es crítico. Save the Children quería una solución pensada primero para el móvil que permitiera alertar rápidamente a los miembros de la lista, recoger su disponibilidad y gestionar las aprobaciones en un solo lugar, sincronizándose con los datos de despliegue existentes en Azure y funcionando en entornos con poco ancho de banda. Relief Applications diseñó la RESPONDER APP junto con los equipos de RR. HH. de emergencias, mapeando todo el flujo de despliegue de refuerzo e integrándola directamente con la base de datos del GHR. Nos centramos en una autenticación segura, recorridos sencillos para el personal de respuesta y los supervisores, y alternativas seguras sin conexión o por SMS para garantizar la fiabilidad durante las crisis. Entregamos una aplicación móvil y web multiplataforma con alertas en tiempo real, confirmación de disponibilidad en la aplicación, flujos de aprobación por los supervisores y un panel de informes en tiempo real. El sistema está totalmente integrado con los sistemas centrales de despliegue de Save the Children y con Azure AD, con cifrado y alternativa por SMS cuando la conectividad es baja. El resultado es una herramienta ágil y fácil de usar que convierte horas de coordinación manual en minutos.

El reto

  • Comunicaciones fragmentadas
  • Consultas de disponibilidad lentas
  • Cadenas de aprobación complejas
  • Contextos de terreno con poco ancho de banda

Lo que hicimos

  • Plataforma móvil centralizada
  • Registro de la disponibilidad en la aplicación
  • Flujo de aprobación integrado
  • Paneles en tiempo real
  • Alternativa por SMS / sin conexión
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