TDH - Directive sur la protection des données dans la gestion des cas de protection de l’enfance
Élaborer une Directive concise, applicable et adaptable à l’échelle mondiale pour Terre des hommes (Tdh), qui rende opérationnelles ses politiques existantes de protection des données et de sécurité de l’information, spécifiquement pour la gestion des cas de protection de l’enfance. La Directive fournit des procédures claires au personnel de Tdh, pour garantir la cohérence, la conformité et la protection des données personnelles sensibles des enfants dans des contextes nationaux et juridiques très divers.
- Client
- Terre des hommes
- Période
- Oct–Nov 2025
- Équipe
- 2 personnes
- Services
- Protection des données
- Technologies
- Governance/Documentation, Policy Framework, Inter-agency Child Protection Case Management Data Protection and Information Sharing Protocol (DPISP), GDPR/FADP alignment
- Secteur
- Business Analysis
- Solutions
- DP4G
- ODD
- 16. Peace, justice and strong institutions
- Site du client
- tdh.org
Terre des hommes s’engage à garantir les plus hauts standards de protection des données, d’autant plus que la gestion des cas de protection de l’enfance traite des informations sensibles. Si Tdh disposait de politiques de base et était aligné sur des standards inter-agences comme le DPISP, il fallait absolument combler l’écart entre la politique de haut niveau et la pratique opérationnelle sur le terrain. Le défi consistait à transformer le cadre de politique mondial en une Directive pratique et applicable, un document fournissant des procédures précises et conviviales que le personnel puisse mettre en œuvre au quotidien, en garantissant cohérence et conformité tout en restant adaptable aux lois et aux contextes réglementaires locaux de plus de 30 pays (y compris le RGPD et la LPD).
Notre approche était consultative et structurée pour atteindre un maximum de clarté et de conformité dans une limite de pages stricte. Nous avons commencé par un examen détaillé de toutes les politiques existantes de Tdh (dont la politique-cadre et la politique de protection des données personnelles) et des protocoles inter-agences pertinents. Après une note de cadrage définissant la structure et le périmètre, la rédaction s’est attachée à traduire des principes complexes en procédures simples et pratiques. Les principaux domaines traités comprenaient : des protocoles clairs pour recueillir le consentement, préserver la confidentialité, partager l’information en toute sécurité et stocker les données de manière sécurisée. La conception finale de la Directive a privilégié l’accessibilité et la convivialité, afin qu’elle soit un outil de travail pour les équipes de protection, et pas seulement un document de gouvernance figé.
Nous avons livré la Directive finale sur la protection des données et la sécurité de l’information dans la gestion des cas de protection de l’enfance (10 pages au maximum, plus des annexes). Ses principaux éléments :
Procédures applicables : des indications claires, étape par étape, sur le traitement des données (collecte, traitement, stockage, suppression), adaptées spécifiquement au cycle de vie de la gestion des cas. Rôles et redevabilité : des rôles et responsabilités définis pour tout le personnel et les partenaires externes impliqués dans le traitement des données, ainsi que des mécanismes de suivi et de redevabilité. Adaptabilité mondiale : des indications précises pour appliquer les standards internationaux et s’aligner sur les principales réglementations (RGPD/LPD), tout en laissant une marge d’adaptation locale selon les exigences juridiques nationales. Annexes conviviales : des outils et des références (liens vers le Cadre général) pour garantir une mise en œuvre pratique.
Le livrable final comprenait un résumé exécutif en anglais et en français, qui intègre avec succès les retours de l’expertise en protection de l’enfance et du délégué mondial à la protection des données.
Le défi
- Écart entre politique et pratique
- Confidentialité adaptée aux enfants et conformité réglementaire mondiale
- Alignement inter-agences
- Document concis
Ce que nous avons fait
- Note de cadrage structurée
- Examen détaillé des documents
- Conception de procédures opérationnelles
- Intégration du DPISP
- Boucle de retours consultative
Working with Relief Applications on our internal Directive for Data Protection and Information Security in Child Protection Case Management has been a genuinely great experience for me as DPO. Their team not only brought strong technical expertise, but also a real understanding of the day‑to‑day realities of child protection work across humanitarian, development, and emergency contexts.
Plus de projets
- ITPC - Étude sur la protection des données: ITPC
- Diakonie Katastrophenhilfe - Étude sur la protection des données: Diakonie Katastrophenhilfe