Relief Applications

Save the Children - Application Responder pour le Global Humanitarian Register

Save the Children œuvre à protéger les enfants et à réagir rapidement lorsque des urgences surviennent. Pour appuyer ses équipes d’urgence, Relief Applications a développé l’application mobile Surge / Responder, un outil destiné au personnel déployé en première ligne des réponses humanitaires.

Client
Save the Children
Période
Dec 2017–Dec 2018
Équipe
4+
Services
Développement d’applications
Technologies
Ionic, .NET Core, Azure SQL, Azure, Twilio
Secteur
Protection
ODD
8. Decent work and economic growth, 16. Peace, justice and strong institutions
Site du client
savethechildren.net

Le Global Humanitarian Register de Save the Children est essentiel pour déployer du personnel de renfort expérimenté dans les 72 heures qui suivent une crise. Pourtant, les vérifications de disponibilité et les validations passaient par des courriels, des tableurs et des applications de messagerie dispersés entre 28 organisations membres. Ce processus manuel entraînait des retards, une visibilité limitée sur les personnes déployables et une lourde charge de coordination dans des urgences déjà critiques en temps. Save the Children voulait une solution pensée d’abord pour le mobile, pour alerter rapidement les membres du registre, recueillir leur disponibilité et gérer les validations en un seul endroit, tout en se synchronisant avec les données de déploiement existantes sur Azure et en fonctionnant avec une faible bande passante. Relief Applications a coconçu l’APPLICATION RESPONDER avec les équipes RH d’urgence, en cartographiant le processus de renfort de bout en bout et en s’intégrant directement à la base de données du GHR. Nous nous sommes concentrés sur une authentification sécurisée, des parcours simples pour les intervenants et les superviseurs, et des solutions de repli hors ligne et par SMS sécurisées pour garantir la fiabilité pendant les crises. Nous avons livré une application mobile et web multiplateforme avec des alertes en temps réel, la confirmation de disponibilité dans l’application, des circuits de validation par les superviseurs et un tableau de bord de suivi en direct. Le système est entièrement intégré aux systèmes centraux de déploiement de Save the Children et à Azure AD, avec chiffrement et repli par SMS en cas de connectivité faible. Le résultat est un outil simplifié et convivial qui transforme des heures de coordination manuelle en quelques minutes.

Le défi

  • Communications fragmentées
  • Vérifications de disponibilité lentes
  • Chaînes de validation complexes
  • Contextes de terrain à faible bande passante

Ce que nous avons fait

  • Plateforme mobile centralisée
  • Saisie de la disponibilité dans l’application
  • Circuit de validation intégré
  • Tableaux de bord en temps réel
  • Repli par SMS / hors ligne
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