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title: "Développement d’applications pour ONG | Relief Applications"
description: "Plateformes de gestion des cas, d’entrepôt et de suivi, et applications mobiles hors ligne pour les ONG et les agences de l’ONU, développées et maintenues."
url: https://reliefapplications.org/fr/services/app-dev-and-maintenance/
lang: fr
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# Applications web et mobiles, maintenues après leur lancement.

Des plateformes de gestion des cas, d’entrepôt et de suivi, et des applications mobiles qui continuent de fonctionner hors ligne sur le terrain.

## Des logiciels pour les programmes, les entrepôts et les équipes terrain.

### Gestion des cas et des bénéficiaires

Des plateformes pour enregistrer les personnes, suivre les cas et gérer l’assistance, avec des accès définis par rôle.

Un seul espace pour enregistrer les personnes, suivre chaque cas et consigner l’assistance qu’elles reçoivent. Les accès sont définis par rôle : un gestionnaire de cas voit ses propres cas, un responsable voit le programme, et l’application continue de fonctionner là où la connexion est faible.

Ce que vous obtenez

- Enregistrement et profils des personnes ou des ménages
- Suivi des cas, tâches et documents
- Listes d’assistance et de distribution
- Accès définis par rôle, bureau ou pays

- **Outils et méthodes**: Angular, Ionic, Symfony, Django, PostgreSQL

Où nous l’avons fait

- [People in Need](https://reliefapplications.org/fr/projects/beneficiary-management-system-humansis/): L’enregistrement des bénéficiaires et les transferts monétaires dans une seule application web sécurisée, qui fonctionne sur mobile et avec une faible connectivité.
- [Cáritas Española](https://reliefapplications.org/fr/projects/caritas-jobseeker-application-for-people-in-risk-of-exclusion/): Des profils mis en correspondance avec des offres d’emploi et des formations, avec un back-office pour chaque antenne de Cáritas.

### Systèmes d’entrepôt et de stock

Suivi de stock web et mobile avec scan de QR codes, règles de validation et synchronisation hors ligne.

Une plateforme web pour le bureau et une application mobile pour l’entrepôt. Les opérateurs scannent des QR codes, chaque mouvement est validé par la bonne personne et relié à son historique, et l’application fonctionne hors ligne, puis se synchronise.

Ce que vous obtenez

- Stocks par entrepôt, pays et projet
- Scan de QR codes sur mobile
- Règles de validation des mouvements et des articles
- Mode hors ligne, synchronisé au retour du réseau

- **Outils et méthodes**: Angular, Ionic, Django, GraphQL, PostgreSQL, Docker

Où nous l’avons fait

- [PIROI](https://reliefapplications.org/fr/projects/ifrc-warehouse-management-platform/): Chaque article relié à son historique, des mouvements validés par les utilisateurs autorisés et une application hors ligne. Aujourd’hui utilisé par quatre agences de la Croix-Rouge.
- [Emergency.lu](https://reliefapplications.org/fr/projects/emergency-lu-warehouse-wanagement-system/): Un système d’entrepôt unique pour des opérations dans 15 pays, avec une application mobile qui continue de fonctionner sur des connexions instables.

### Plateformes de suivi et de reporting

Suivi des indicateurs et tableaux de bord pour les programmes, avec des formulaires de saisie et des rapports Power BI.

Formulaires de saisie, suivi des indicateurs et tableaux de bord dans une seule plateforme, pour que les équipes programmes saisissent une seule fois et que les responsables voient les résultats le jour même. Nous faisons aussi évoluer les plateformes que vous utilisez déjà, sans interrompre ceux qui s’en servent.

Ce que vous obtenez

- Formulaires de saisie avec contrôles de validation
- Suivi des indicateurs par programme
- Tableaux de bord et rapports Power BI
- Paramètres et rôles pour chaque pays

- **Outils et méthodes**: Angular, Node.js, Python, Power BI, Chart.js, Azure

Où nous l’avons fait

- [Médecins du Monde](https://reliefapplications.org/fr/projects/monitool-application/): Un outil de suivi migré d’AngularJS vers Angular 10, avec de nouveaux tableaux de bord, un nouveau menu et un nouveau générateur de graphiques.
- [ILO](https://reliefapplications.org/fr/projects/better-work-innovation-advice/): Une plateforme modulaire avec accès par rôle, connexion Azure AD, un data lake et Power BI, et des fonctionnalités définies par pays.

### Applications mobiles pour le terrain

Des applications Android et iOS qui fonctionnent hors ligne et sont testées sur des téléphones d’entrée de gamme.

Des applications Android et iOS pour votre personnel et les personnes que vous accompagnez, conçues pour enregistrer les saisies sur le téléphone et les synchroniser au retour du réseau. Nous les gardons légères et les testons sur des téléphones Android d’entrée de gamme, pas seulement sur des modèles récents.

Ce que vous obtenez

- Applications Android et iOS à partir d’une seule base de code
- Mode hors ligne et synchronisation
- Tests sur téléphones Android d’entrée de gamme
- Textes prêts pour plusieurs langues

- **Outils et méthodes**: Ionic, React Native, Angular, Applications web progressives

Où nous l’avons fait

- [WHO](https://reliefapplications.org/fr/projects/mobile-and-offline-client-for-emergency-management-system/): Une application où le personnel voit les urgences en cours, enregistre des alertes pour les lire hors ligne et gère ses tâches avec ou sans connexion.
- [UNICEF](https://reliefapplications.org/fr/projects/unicef-avatar-onboarding-and-customization-oky/): Un module d’avatars pour Oky, l’application de suivi des règles, assez léger pour les téléphones Android d’entrée de gamme et prêt pour la traduction.

### Sites web et portails

Des sites WordPress ou Angular en plusieurs langues, mis à jour par votre équipe communication.

Des sites web et des portails que votre équipe communication modifie sans développeur. Nous les concevons avec vous dans Figma, les construisons sur WordPress ou Angular, et les rendons rapides sur des connexions faibles et faciles à trouver dans les moteurs de recherche.

Ce que vous obtenez

- Une charte graphique et des prototypes cliquables
- Un site dans vos langues, géré par votre équipe
- Vos contenus repris de l’ancien site
- Référencement technique et mesure d’audience en place

- **Outils et méthodes**: WordPress, Angular, Figma, Google Analytics 4, Google Tag Manager

Où nous l’avons fait

- [Reporters Without Borders](https://reliefapplications.org/fr/projects/rsf-journalism-trust-initiative-platform-redesign-and-integration/): Des plateformes séparées fusionnées en un seul site WordPress multilingue, avec le circuit de certification intégré.
- [UNESCO](https://reliefapplications.org/fr/projects/unesco-guidance-for-renewable-energy-projects-in-a-world-heritage-context/): Les orientations du patrimoine mondial refondues en un portail bilingue, adapté au mobile, pour les projets éoliens et solaires, en dix semaines.

### Hébergement et maintenance

Hébergement sur Azure, AWS ou nos serveurs, mises à jour de sécurité, tests automatisés et nouvelles fonctionnalités après le lancement.

Après la mise en ligne, l’équipe qui a construit votre application la maintient en service : hébergement, mises à jour de sécurité, correctifs et nouvelles fonctionnalités, dans le cadre d’un contrat de maintenance. Les tests automatisés et les chaînes de déploiement nous permettent de la faire évoluer sans la casser.

Ce que vous obtenez

- Hébergement sur Azure, AWS ou nos serveurs
- Mises à jour de sécurité et sauvegardes
- Tests automatisés et chaînes de déploiement
- Support, correctifs et nouvelles fonctionnalités

- **Outils et méthodes**: Azure, AWS, Docker, GitHub Actions, Azure DevOps

Où nous l’avons fait

- [Reporters Without Borders](https://reliefapplications.org/fr/projects/journalism-trust-initiative-enhancement-and-maintenance/): Deux ans de mises à jour sur une plateforme modulaire, avec des tests automatisés pour livrer les nouvelles normes sans interruption.
- [GIZ](https://reliefapplications.org/fr/projects/giz-govstack-website-redesign-modern-infrastructure-for-digital-government/): Un site migré vers un hébergement européen conforme au RGPD, avec une chaîne Docker, des sauvegardes automatisées et des déploiements GitHub.

## Des plateformes et des applications que nous avons construites et améliorées.

- [WHO](https://reliefapplications.org/fr/projects/who-enhancing-whos-health-emergencies-management-suite-hems-with-advanced-features/): Des intégrations d’API, un éditeur de texte et une carte sur les tableaux de bord des événements.
- [Reporters Without Borders](https://reliefapplications.org/fr/projects/rsf-world-press-freedom-index/): Une plateforme pour collecter et analyser les questionnaires sur lesquels repose un classement annuel.
- [GIZ](https://reliefapplications.org/fr/projects/giz-govstack-website-redesign-modern-infrastructure-for-digital-government/): Un site WordPress reconstruit et migré vers un hébergement européen conforme au RGPD.
- [WHO](https://reliefapplications.org/fr/projects/mobile-and-offline-client-for-emergency-management-system/): Une application où les alertes d’urgence se synchronisent en ligne et peuvent être enregistrées pour être lues hors ligne.
- [PIRAC](https://reliefapplications.org/fr/projects/pirac-warehouse-management-system/): La plateforme d’entrepôt en anglais, français et espagnol, avec une application mobile.
- [PIROI](https://reliefapplications.org/fr/projects/ifrc-warehouse-management-platform/): Une application web et mobile pour gérer le stock en temps réel, avec scan de QR codes.

Ce qu’ils en disent

> L’équipe était la mieux placée pour comprendre ce que nous voulions accomplir. Pendant la réalisation de la solution, elle a été totalement investie et très disponible. Au final, elle a su livrer un outil qui va changer notre façon de réaliser le Classement pour les prochaines années.
>
> Prem Samy, Responsable du Classement mondial de la liberté de la presse de RSF, Reporters Without Borders

[Voir le projet](https://reliefapplications.org/fr/projects/rsf-world-press-freedom-index/)

## Accessibilité, sécurité et confidentialité dès la première version.

Ces engagements figurent dans nos politiques qualité, sécurité de l’information et protection des données. Nos clients peuvent consulter chacune d’elles sur demande.

### Accessibilité: Des couleurs conformes aux WCAG 2.1 AA.

Les équipes terrain lisent nos écrans en plein soleil, sur de petits téléphones, souvent dans une deuxième langue. Choisissez une couleur sur la roue pour la tester comme fond de texte.

- Un contraste de 4,5:1 pour le texte courant, 3:1 pour le grand texte
- Des actions accessibles au clavier, étiquetées pour les lecteurs d’écran
- Un texte qui peut s’agrandir sans casser la page

### Sécurité: Chaque personne voit ce dont son rôle a besoin.

Authentification multifacteur, accès définis par rôle et chiffrement en transit et au repos, dans le cadre d’une politique de sécurité de l’information alignée sur ISO/IEC 27001:2022.

### Protection des données: Les vrais noms restent en production.

Les copies de test utilisent des données anonymisées. Un accord au titre de l’article 28 du RGPD est signé avant tout traitement, et les données sont stockées en priorité dans l’Espace économique européen.

### Hors ligne: Continue de fonctionner quand le réseau tombe.

Les saisies sont enregistrées sur le téléphone et se synchronisent dès qu’une bonne connexion revient.

### Langues: Dans les langues de vos utilisateurs.

Trois pour un système de stock de la Croix-Rouge, 20 pour les questionnaires d’un classement de la liberté de la presse.

### Tests: Testé à quatre niveaux.

Tests unitaires, d’intégration, système et recette utilisateur, avec des applications mobiles vérifiées sur des téléphones Android d’entrée de gamme.

[Nos engagements](https://reliefapplications.org/fr/commitment/)

## Votre application reste avec l’équipe qui l’a construite.

Les personnes qui conçoivent votre application la développent et la maintiennent aussi, avec un seul chef de projet comme interlocuteur.

## Relief One: ERP pour les organisations à impact social.

Relief One est notre propre ERP modulaire, développé et maintenu par l’équipe qui construit vos applications. Un développement sur mesure peut partir de son socle.

- [Découvrir Relief One](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/)
- [Composez le vôtre](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/build/)

- [Le socle](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/platform/): Ce que chaque organisation reçoit. Tous vos modules s’appuient sur les mêmes personnes, projets et règles.
- [Portails équipes et partenaires](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/portals/): L’ERP tel que le voient les équipes et les partenaires. Saisissez vos heures, demandez un congé et signez des documents sans apprendre un ERP.

## Un logiciel qui fonctionne tôt, puis des correctifs et des mises à jour.

1. Cadrer le projet: Nous commençons par des ateliers et des entretiens avec les personnes qui utiliseront l’application.
2. Développer par cycles courts: Chaque version est testée par votre équipe, pour que vous voyiez tôt un logiciel qui fonctionne.
3. Lancer: Nous déployons, migrons vos données et formons les administrateurs et les utilisateurs.
4. Maintenir: Hébergement, correctifs et nouvelles fonctionnalités après le lancement, dans le cadre d’un contrat de maintenance.

## Avant de nous écrire.

### Comment est fixé le budget d’une application ?

Version par version. À titre indicatif, quatre personnes ont refondu un site bilingue de lignes directrices en deux mois, et deux personnes ont maintenu une plateforme de certification et son site public pendant deux ans. Après un premier échange, nous envoyons une proposition écrite avec les versions, les personnes impliquées, le calendrier et le coût, ainsi qu’un contrat de maintenance si vous en avez besoin.

### Verrons-nous l’application avant le lancement ?

Oui. Nous travaillons à distance et présentons chaque version à votre équipe. Un accompagnement sur place au lancement peut être ajouté à la proposition.

### L’application peut-elle fonctionner en plusieurs langues ?

Oui. Nous construisons des interfaces prêtes pour plusieurs langues, avec des traductions que votre équipe peut mettre à jour.

### À qui appartient le code et où est-il hébergé ?

Nous fixons les deux dans le contrat avant le début du développement : à qui appartient le code, où il tourne et qui le maintient. Vous pouvez l’héberger sur vos propres serveurs ou nous demander de l’héberger.

### Pouvez-vous faire évoluer un système que nous utilisons déjà ?

Oui. Nous faisons évoluer des plateformes existantes et ajoutons des fonctionnalités sans interrompre le travail de leurs utilisateurs.

## Souvent associé à.

Une même équipe intervient sur l’ensemble.

- [IA et outils interactifs](https://reliefapplications.org/fr/services/AI-and-tools/): Un chatbot ou une fonction d’IA peut être ajouté à la plateforme que nous construisons pour vous, dans les limites que vous fixez.
- [Protection des données et cybersécurité](https://reliefapplications.org/fr/services/privacy-cybersecurity/): Une application qui contient des dossiers ou des listes de bénéficiaires a besoin de règles d’accès et d’une revue de protection des données.
- [Gestion de l’information et MEAL](https://reliefapplications.org/fr/services/info-management/): Les indicateurs et les standards de données derrière votre plateforme, définis avec vos équipes avant le développement.

## Parlez-nous de votre projet.

Où vous en êtes, ce dont vous avez besoin et pour quand. Un consultant vous répondra avec des questions et les prochaines étapes.

1. Écrivez-nous: Trois champs sont obligatoires. Le reste nous aide à préparer l’échange.
2. Un consultant vous répond: Par e-mail, à l’adresse que vous indiquez.
3. Nous en discutons: Un premier appel sur vos besoins et la façon dont nous pourrions vous aider.

Vous préférez l’e-mail ? contact@reliefapplications.org