--- title: "Logiciel CRM et communication pour ONG | Relief One" description: "CRM, portefeuille et communication. Contacts bailleurs et références, tenus à jour. Publications, références et newsletters rédigées à partir des données de…" url: https://reliefapplications.org/fr/relief-one/outreach/ lang: fr --- # CRM, portefeuille et communication: Publications, références et newsletters rédigées à partir des données de projet que vous tenez déjà. Les relations avec les bailleurs dorment dans des boîtes mail personnelles. Les références sont dans une présentation d’il y a deux ans. Chaque publication, newsletter ou page web part d’une page blanche. [Relief One](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/), Tout le monde, connecté ## Comment ça marche Contacts bailleurs et références, tenus à jour. 1. Connaissez vos relations. Organisations et contacts classés selon le secteur (agences de l’ONU, ONG internationales, Croix-Rouge, bailleurs), échanges enregistrés, relations refroidies signalées. 2. Montrez vos références. Des fiches de référence projet, consultables selon ce que demande un appel, exportées en annexe prête à l’emploi. 3. Planifiez publications et newsletters. Un planning éditorial avec contrôle d’approbation et de consentement, des kits de marque, une newsletter construite à partir de vos propres contenus. 4. Tenez le site web à jour depuis la plateforme : pages projets, bannières, page équipe, approuvées avant leur mise en ligne. ## Ce qu’il fait. - **Un CRM pour le secteur**: Organisations et contacts classés selon le secteur, échanges enregistrés, relations refroidies signalées. - **Fiches portfolio**: Des références projet approuvées par leur responsable, en anglais, français et espagnol. - **Recherche par appel**: Trouvez les références qu’un appel demande, exportées en annexe prête à l’emploi. - **Planning éditorial**: L’auteur ne peut pas approuver sa propre publication ; le consentement est vérifié avant l’approbation. - **Kits de marque**: Votre marque, et des kits de co-branding pour les bailleurs. - **Newsletter**: Construite à partir des contenus de votre ERP, vérifiée avant l’envoi, envoyée via votre outil d’e-mailing. - **Studio**: Vos modèles de marque remplis à partir des projets et des personnes, toute une série de formats d’un coup. - **Contenu du site web**: Pages projets, bannières et page équipe gérées ici, servies à votre site. ### La liste complète - **CRM**: Étapes qui avancent automatiquement, une règle « en train de refroidir » à 90 jours, campagnes, analyses ; organisations liées aux bailleurs et aux projets. - **Portfolio**: Fiches par projet, approbation par le responsable du projet, EN/FR/ES, export PDF, « recherche selon ce que demande l’appel ». - **Planning marketing**: L’auteur ne peut pas approuver sa propre publication ; le consentement à l’image et l’autorisation du partenaire doivent être enregistrés avant l’approbation. - **Kits de marque**: y compris des kits de co-branding pour les bailleurs. - **Newsletter**: Des blocs alimentés par les contenus de votre ERP, un brouillon IA sans faits inventés, des vérifications avant l’envoi, transmis à votre outil d’e-mailing en brouillon ou en envoi programmé. - **Studio**: Un éditeur graphique sur vos propres modèles de marque, rempli à partir des projets et des personnes, des textes rédigés et traduits par l’IA, toute une série de formats générés d’un coup, relus avant livraison. - **Site web**: Pages projets, bannières et page équipe gérées dans la plateforme, servies à votre site par API. ## Ce qui fait la différence - Demandez vos travaux MEAL avec des ONG fédérées, recevez les fiches en annexe PDF. - Aucune publication ne sort sans consentement enregistré. - Une seule fiche projet alimente la fiche portfolio, la publication, la newsletter et la page web. ## Avec votre agent IA Une question peut traverser plusieurs modules. Le numéro arrive dans votre outil d’e-mailing en brouillon, et une personne l’envoie. - **A question**: “Transformez les récits terrain du mois en newsletter.” - **Lit**: CRM, portefeuille et communication, [MEAL](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/meal/) - **Revient**: Un brouillon de numéro, trois objets et la version française (À valider) - **Sur les pages de ce module**: Brouillons de newsletter, objets et traductions ; fiches portfolio rédigées - [Plus de cas d’usage](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/ai-agent/) ## Connecté à Il partage ses données avec ces modules. - [Veille des appels et propositions](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/funding/): De l’appel à la subvention signée. - [Projets et temps](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/projects/): Heures et coûts, par projet. - [Recrutement et intégration](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/recruitment/): Recruter par vagues, dans plusieurs pays. - [Politiques, documents et protection des données](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/compliance/): Politiques et documents de due diligence, prêts quand on vous les demande. - [Espace de travail : accueil, Drive, agenda et bureautique](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/workspace/): Là où l’équipe travaille, où qu’elle soit. - [MEAL](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/meal/): Montrez ce qui a changé, et comment vous le savez. ## En chiffres Fiches portfolio en anglais, français et espagnol. ## Avant de demander une démo. ### À partir de quand un contact bailleur est-il considéré comme refroidi ? Après 90 jours sans contact, la relation est signalée comme en train de refroidir. Chaque organisation reste liée à ses bailleurs et à ses projets. ### La newsletter partira-t-elle directement de l’ERP ? Non. Elle est relue avant l’envoi, puis transmise à votre outil d’e-mailing comme brouillon ou envoi programmé. Le brouillon de l’IA est rédigé à partir du contenu de votre ERP, sans faits inventés. ### Pouvons-nous commencer avec CRM, portefeuille et communication seul ? Oui. Chaque organisation commence par le socle, puis choisit ses modules. Vous pouvez commencer avec un seul et en ajouter d’autres plus tard. ### Peut-on désactiver un module plus tard ? C’est possible, et ses données sont conservées. Un module désactivé disparaît des menus et de la recherche, et le réactiver le restaure. ### Pouvez-vous importer depuis nos tableurs et nos outils actuels ? Oui : personnes, projets, budgets, politiques, fichiers (y compris un import ponctuel ou une synchronisation bidirectionnelle en direct avec Google Drive), et le contenu de vos classeurs existants. Les connecteurs vers vos autres systèmes sont développés dans le cadre du projet. ## Module suivant - [Espace de travail : accueil, Drive, agenda et bureautique](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/workspace/): Là où l’équipe travaille, où qu’elle soit. ### Tout le monde, connecté - [Portails équipes et partenaires](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/portals/): L’ERP tel que le voient les équipes et les partenaires. - [Votre agent IA](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/ai-agent/): Un assistant qui travaille à partir de vos propres données. - [Espace de travail : accueil, Drive, agenda et bureautique](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/workspace/): Là où l’équipe travaille, où qu’elle soit. - [Ajouter à votre Relief One](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/build/) - [Le socle](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/platform/): Ce que chaque organisation reçoit. - [Relief One](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/) ## Demandez une démo de Relief One. Dites-nous comment fonctionne votre organisation et quels modules vous intéressent. Nous vous montrons Relief One sur les parties qui comptent pour vous.