--- title: "Logiciel de collecte de fonds et de gestion des donateurs | Relief One" description: "Collecte de fonds et donateurs individuels. Ce que chaque campagne a rapporté, et ce qu’elle a coûté. Donateurs individuels, campagnes et dons, liés aux fonds…" url: https://reliefapplications.org/fr/relief-one/fundraising/ lang: fr --- # Collecte de fonds et donateurs individuels: Donateurs individuels, campagnes et dons, liés aux fonds qu’ils soutiennent. Les donateurs individuels vivent dans un CRM à part, si bien qu’on ne peut pas relier une campagne à l’argent qu’elle a rapporté. Les dons affectés ne sont pas liés aux programmes qu’ils financent, et les lettres de remerciement et reçus fiscaux prennent une journée chaque mois. [Relief One](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/), Financements et partenariats ## Comment ça marche Ce que chaque campagne a rapporté, et ce qu’elle a coûté. 1. Fiches donateurs. Une fiche par personne ou entreprise : historique des dons, préférences et consentement. 2. Mener des campagnes. Appels aux dons, événements et pages en ligne, avec objectifs et coûts. 3. Recevoir les dons. Ponctuels et réguliers, importés depuis les exports de votre plateforme de paiement (connecteurs développés quand vous en avez besoin), rapprochés avec la banque. 4. Dire merci. Messages de remerciement, reçus fiscaux, dons affectés liés au fonds qu’ils soutiennent. ## Ce qu’il fait. - **Fiches donateurs**: Historique des dons, niveaux, valeur vie et signalement des donateurs qui décrochent. - **Consentement et préférences**: Conservés sur chaque fiche. - **Campagnes**: Objectif, collecté, coût et retour, par campagne. - **Dons réguliers**: Avec un suivi quand un paiement échoue. - **Rapprochement des recettes**: Affectées et non affectées, rapprochées avec la banque. - **Dons affectés**: Liés au fonds qu’ils soutiennent dans Finance. - **Parcours de remerciement et reçus**: Messages de remerciement et reçus fiscaux là où des dispositifs existent. - **Grands donateurs et legs**: Un pipeline pour les dons importants et les partenariats d’entreprise. ### La liste complète Fiches donateurs avec niveaux, valeur vie et signalement des donateurs qui décrochent, consentement et préférences de communication ; campagnes avec objectif, collecté, coût et retour, dons réguliers et suivi des paiements échoués, rapprochement des recettes (affectées / non affectées), reçus fiscaux et dispositifs de type Gift Aid là où ils existent, parcours de remerciement, pipeline des legs et des grands donateurs, partenariats d’entreprise, segments de newsletter (avec le module Communication), dons affectés liés aux fonds dans Finance. ## Ce qui fait la différence - Les dons affectés arrivent sur le fonds qu’ils soutiennent. - Les donateurs qui décrochent sont signalés avant de partir. - Un don régulier qui échoue fait l’objet d’un suivi. ## Avec votre agent IA Une question peut traverser plusieurs modules. Les coordonnées bancaires et adresses personnelles des donateurs n’atteignent jamais l’IA. - **A question**: “Quelle campagne a apporté le plus de nouveaux donateurs, et à quel coût ?” - **Lit**: Collecte de fonds et donateurs individuels, [CRM, portefeuille et communication](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/outreach/), [Finance et comptabilité des fonds](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/finance/) - **Revient**: Les campagnes côte à côte, avec leur coût - [Plus de cas d’usage](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/ai-agent/) ## Connecté à Il partage ses données avec ces modules. - [CRM, portefeuille et communication](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/outreach/): Contacts bailleurs et références, tenus à jour. - [Finance et comptabilité des fonds](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/finance/): Chaque projet couvre-t-il ses coûts ? - [Gestion des subventions et rapports bailleurs](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/grant-management/): Ce que chaque subvention attend encore de vous. ## Avant de demander une démo. ### Si un don régulier échoue, quelqu’un fait-il la relance ? Oui. Un paiement échoué est signalé pour relance sur la fiche du donateur. Les dons arrivent depuis les exports de votre plateforme de paiement, sont rapprochés avec la banque, et les fonds affectés et non affectés restent séparés. ### Les donateurs peuvent-ils recevoir un reçu fiscal pour leur don ? Oui, là où votre pays a un tel dispositif, et les dispositifs de type Gift Aid sont gérés de la même façon. Les reçus partent avec les parcours de remerciement. Les legs, les grands dons et les partenariats entreprises ont leur propre suivi. ### Pouvons-nous commencer avec Collecte de fonds et donateurs individuels seul ? Oui. Chaque organisation commence par le socle, puis choisit ses modules. Vous pouvez commencer avec un seul et en ajouter d’autres plus tard. ### Peut-on désactiver un module plus tard ? C’est possible, et ses données sont conservées. Un module désactivé disparaît des menus et de la recherche, et le réactiver le restaure. ### Pouvez-vous importer depuis nos tableurs et nos outils actuels ? Oui : personnes, projets, budgets, politiques, fichiers (y compris un import ponctuel ou une synchronisation bidirectionnelle en direct avec Google Drive), et le contenu de vos classeurs existants. Les connecteurs vers vos autres systèmes sont développés dans le cadre du projet. ## Module suivant - [Gestion des programmes](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/programmes/): Quelles activités peuvent démarrer, et ce qui les bloque. ### Financements et partenariats - [Veille des appels et propositions](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/funding/): De l’appel à la subvention signée. - [Gestion des subventions et rapports bailleurs](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/grant-management/): Ce que chaque subvention attend encore de vous. - [Portail bailleurs](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/donor-portal/): Un espace où les bailleurs suivent leurs subventions. - [Appels à propositions](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/grant-making/): Lancez vos propres appels à propositions. - [Partenaires et sous-subventions](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/partners/): Financez des partenaires locaux et suivez leur travail. - [Ajouter à votre Relief One](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/build/) - [Le socle](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/platform/): Ce que chaque organisation reçoit. - [Relief One](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/) ## Demandez une démo de Relief One. Dites-nous comment fonctionne votre organisation et quels modules vous intéressent. Nous vous montrons Relief One sur les parties qui comptent pour vous.