--- title: "Agent IA pour les opérations des ONG | Relief One" description: "Votre agent IA. Un assistant qui travaille à partir de vos propres données. Posez une question sur un projet et obtenez une réponse sourcée, avec un plan à…" url: https://reliefapplications.org/fr/relief-one/ai-agent/ lang: fr --- # Votre agent IA: Posez une question sur un projet et obtenez une réponse sourcée, avec un plan à approuver. Les petites équipes portent une lourde charge de reporting. Un chatbot générique ne connaît pas vos projets, et vous ne lui confieriez de toute façon pas vos données salariales. [Relief One](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/), Tout le monde, connecté ## Comment ça marche Un assistant qui travaille à partir de vos propres données. 1. Demandez avec vos mots : « Quels contrats n’auront plus de jours avant décembre ? » 2. Il vérifie les données. Projets, temps, affectations, subventions, avec les mêmes règles que les écrans, dans la limite de vos droits. 3. Il répond avec un plan proposé; une personne envoie, signe et publie. 4. La façon de faire de votre équipe. Un guide partagé de compétences que votre équipe rédige et approuve. ## Cas d’usage : ce que les équipes demandent à leur agent IA. Seize questions d’une semaine ordinaire. Votre agent IA lit les modules dont chacune a besoin, avec les droits de la personne qui demande, et une personne décide de la suite. ### “Quels contrats seront à court de jours avant décembre ?” Quatre contrats arrivent à court avant décembre. Voici où trouver les jours. - **Équipe**: Leadership - **Lit**: [Projets et temps](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/projects/), [RH et paie](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/hr/) - **Revient**: Un tableau des quatre contrats à risque et une proposition de transférer 4 jours depuis une ligne inutilisée, marquée « À valider ». - **Décide**: Le chef de projet signe l’avenant. ### “Préparez le dossier du conseil de novembre.” Le dossier du conseil part d’une version provisoire, chaque chiffre relié à sa fiche. - **Équipe**: Leadership - **Lit**: [Finance et comptabilité des fonds](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/finance/), [MEAL](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/meal/), [Audit, risques et contrôle interne](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/audit-risk/), [Adhésions et gouvernance](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/membership/), [Espace de travail : accueil, Drive, agenda et bureautique](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/workspace/) - **Revient**: Une version provisoire dans le dossier Drive du conseil ; chaque chiffre renvoie à la fiche dont il provient. - **Décide**: La direction le modifie et l’envoie au conseil. ### “Que devient notre trésorerie si Halden verse la tranche 2 avec six semaines de retard ?” Un bailleur paie en retard. Vous voyez l’effet sur la trésorerie avant qu’il ne se produise. - **Équipe**: Leadership - **Lit**: [Gestion des subventions et rapports bailleurs](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/grant-management/), [Finance et comptabilité des fonds](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/finance/), [Projets et temps](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/projects/) - **Revient**: L’autonomie de trésorerie avec et sans le retard, et les deux projets dont les achats pourraient attendre. - **Décide**: La finance et la direction. ### “Pouvons-nous répondre à l’appel éducation de Halden à Mopti, et qui y affecter ?” Votre agent lit l’appel, vérifie qui est disponible et liste ce qui manque encore. - **Équipe**: Grants - **Lit**: [Veille des appels et propositions](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/funding/), [Projets et temps](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/projects/), [Recrutement et intégration](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/recruitment/), [RH et paie](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/hr/), [Politiques, documents et protection des données](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/compliance/) - **Revient**: Le score d’adéquation et ses raisons, une équipe proposée avec ses disponibilités, et la liste des documents encore manquants. - **Décide**: Le responsable des financements le passe dans le tableau des propositions. ### “Rédigez le rapport intermédiaire 2 pour Northbridge sur Safe Water for Kassala.” Chaque paragraphe du brouillon indique d’où viennent ses chiffres. - **Équipe**: Grants - **Lit**: [Gestion des subventions et rapports bailleurs](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/grant-management/), [MEAL](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/meal/), [Finance et comptabilité des fonds](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/finance/), [Collecte de données terrain](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/field-data/), [Partenaires et sous-subventions](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/partners/), [Espace de travail : accueil, Drive, agenda et bureautique](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/workspace/) - **Revient**: Le rapport dans les sept sections du bailleur, une étiquette de source après chaque paragraphe (18 640 personnes touchées, 78 % de la cible ; 609 900 € dépensés sur les 620 000 € reçus), les photos sans consentement écartées. - **Décide**: Le responsable de la subvention modifie, le directeur pays approuve ; une personne l’envoie. ### “La due diligence d’Amal Water Alliance est-elle toujours valable pour la prochaine sous-subvention ?” Avant de signer, voyez quels documents du partenaire expirent en premier. - **Équipe**: Grants - **Lit**: [Partenaires et sous-subventions](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/partners/), [Politiques, documents et protection des données](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/compliance/), [Audit, risques et contrôle interne](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/audit-risk/) - **Revient**: Ce qui expire avant la signature, ce qui manque, et une demande au partenaire rédigée pour qu’une personne l’envoie. ### “Quelles factures m’attendent, et correspondent-elles à leurs commandes ?” La facture a été lue à son arrivée. Vous ne regardez que les trois qui ne correspondent pas. - **Équipe**: Finance - **Lit**: [Finance et comptabilité des fonds](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/finance/), [Achats et chaîne d’approvisionnement](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/supply-chain/), [Gestion des subventions et rapports bailleurs](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/grant-management/) - **Revient**: La file d’attente avec trois écarts signalés : un prix, une quantité, un bon de réception manquant. - **Décide**: L’approbateur. Si vous avez préparé le paiement, votre IA ne peut pas l’approuver. ### La facture mensuelle d’un consultant Le consultant dépose la facture ; l’IA pré-remplit la demande et le chef de projet vérifie les jours. - **Équipe**: Finance - **Lit**: [Portails équipes et partenaires](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/portals/), [Projets et temps](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/projects/), [Finance et comptabilité des fonds](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/finance/) - **Revient**: Une demande de paiement pré-remplie à partir du fichier déposé. - **Décide**: Le chef de projet approuve les jours ; la finance paie. ### “Construisez le plan d’Inclusive Schools Mopti à partir des documents approuvés.” Lancez le programme à partir des documents approuvés par le bailleur. - **Équipe**: Programmes - **Lit**: [Espace de travail : accueil, Drive, agenda et bureautique](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/workspace/), [Gestion des subventions et rapports bailleurs](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/grant-management/), [Finance et comptabilité des fonds](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/finance/), [Gestion des programmes](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/programmes/) - **Revient**: Un projet de plan, chaque activité et chaque indicateur citant la page dont il provient. - **Décide**: Le responsable de programme l’accepte ligne par ligne. ### “Quels indicateurs sont en retard sur la cible à Kassala, et que disent les données terrain ?” Deux indicateurs sont en retard. La carte montre dans quelles localités. - **Équipe**: Programmes - **Lit**: [MEAL](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/meal/), [Collecte de données terrain](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/field-data/), [Gestion de l’information et cartes](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/information-management/) - **Revient**: Deux indicateurs en retard, les localités concernées sur une carte, et une note au chargé de suivi-évaluation. ### “Qui est disponible deux semaines à Gao en décembre, avec un briefing sécurité et un certificat de premiers secours valide ?” Votre agent consulte cinq modules pour répondre à une question d’affectation. - **Équipe**: People - **Lit**: [Réponse d’urgence et déploiements](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/emergency-response/), [RH et paie](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/hr/), [Projets et temps](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/projects/), [Sûreté et sécurité](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/security/), [Apprentissage et formation](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/learning/) - **Revient**: Une liste restreinte de quatre personnes avec ce qui manque encore à chacune, et une proposition de déploiement. - **Décide**: Le responsable des déploiements ; les contrats sont signés par la personne. ### Une nouvelle candidature Un recruteur décide, avec la lecture de l’IA pour chaque candidature à côté du CV. - **Équipe**: People - **Lit**: [Recrutement et intégration](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/recruitment/), [RH et paie](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/hr/), [Projets et temps](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/projects/), [Espace de travail : accueil, Drive, agenda et bureautique](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/workspace/) - **Revient**: Une lecture de chaque candidature selon 8 critères avec un court résumé, et une réponse rédigée qui attend le feu vert. - **Décide**: Le recruteur, une candidature à la fois. ### “Qu’est-ce qui a changé dans la politique de protection (safeguarding), et qui doit encore la lire ?” Voyez ce qui a changé entre deux versions, et qui n’a pas lu la nouvelle. - **Équipe**: Compliance - **Lit**: [Politiques, documents et protection des données](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/compliance/), [Apprentissage et formation](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/learning/), [Espace de travail : accueil, Drive, agenda et bureautique](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/workspace/) - **Revient**: Un résumé des changements par équipe pays et un projet de relance pour les 23 personnes qui n’ont pas confirmé. ### “Transformez les récits terrain du mois en newsletter.” La newsletter part de ce que vos équipes ont publié ce mois-ci. - **Équipe**: Communication - **Lit**: [CRM, portefeuille et communication](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/outreach/), [MEAL](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/meal/) - **Revient**: Un brouillon de numéro sans faits inventés, trois objets d’e-mail, la version française et les textes alternatifs, remis à votre outil d’e-mailing en brouillon. ### « Comment faire pour… » Les nouveaux collègues interrogent le manuel plutôt que leur voisin de bureau. - **Équipe**: Everyone - **Lit**: [Le socle](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/platform/) - **Revient**: Une réponse tirée de votre manuel, adaptée au rôle du lecteur, ou la visite guidée de la page. ### Mes propres données L’IA d’un consultant voit ses propres données, et perd l’accès à la fin du contrat. - **Équipe**: Everyone - **Lit**: [Portails équipes et partenaires](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/portals/), [Projets et temps](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/projects/), [RH et paie](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/hr/), [Finance et comptabilité des fonds](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/finance/) - **Revient**: Jours restants, solde de congés et dernière facture, pour le consultant seul. L’accès se ferme avec le contrat. ### L’IA sur les pages propres des modules Des factures fournisseurs lues et rapprochées de leurs commandes, des candidatures lues selon 8 critères, des appels notés au regard de votre historique, des dossiers résumés. Chaque résultat attend qu’une personne l’accepte ou le corrige, selon les mêmes règles que le chat. ## Ce qu’il fait. - **Posez une question**: Il consulte les projets, le temps, les affectations et les subventions, dans la limite de vos droits. - **Connectez l’IA que vous utilisez déjà**: Claude, ChatGPT, Gemini et d’autres, via un connecteur IA sécurisé (MCP). - **270+ tools**: Lecture et écriture, chacune limitée au rôle de la personne. - **Vous décidez des accès**: Lecture seule, lecture et écriture, ou avec suppression, personne par personne. - **Champs sensibles retirés**: Coordonnées bancaires, salaires, pièces d’identité et adresses ne lui parviennent jamais. - **Garde-fous**: Limites de débit, coupe-circuit, journal complet des requêtes et retour en arrière. - **Un humain dans la boucle**: Les e-mails de l’IA attendent d’être libérés, ses propositions sont marquées à valider. - **Assistant d’aide**: Répond aux « comment faire… » à partir de votre manuel, selon le rôle du lecteur. - **Bibliothèque de compétences**: Des procédures que votre équipe rédige et approuve ; l’IA peut seulement proposer une modification. ### La liste complète - **Connectez l’IA que vous utilisez déjà**: Claude, ChatGPT, Gemini et d’autres, via un connecteur IA sécurisé (MCP, OAuth). - **270+ tools**: en lecture et en écriture, chacun limité au rôle de la personne. - **Vous décidez de ce à quoi il accède**: Lecture seule, lecture et écriture, ou avec suppression, par personne ; l’IA des consultants ne voit que leurs propres données ; l’accès se ferme avec le contrat. - **Champs sensibles retirés**: Coordonnées bancaires, salaires, pièces d’identité et adresses ne lui parviennent jamais. - **Garde-fous**: Limites de débit, coupe-circuit, journal complet des requêtes, retour en arrière. - **Un humain dans la boucle, imposé par le code**: Les e-mails rédigés par l’IA attendent qu’une personne les libère, les propositions de l’IA sont marquées « à valider », les brouillons restent des brouillons. - **Assistant d’aide sur chaque page**: Répond aux « comment faire… » à partir de votre propre manuel, selon le rôle du lecteur. - **Visites guidées**: Pour les nouveaux collègues. - **Bibliothèque de compétences**: Procédures, lignes directrices et modèles que l’IA suit ; l’IA peut seulement proposer une modification ; une personne la publie. - **L’IA dans les modules**: Lecture de CV et de factures, notation des candidatures, rédaction de rapports, d’e-mails et de publications, traduction, présélection des appels. ## Ce qui fait la différence - Il ne voit que ce que votre rôle lui ouvre. - Il rédige et propose ; une personne envoie, signe ou publie. - Connectez l’IA que vous utilisez déjà, selon vos règles d’accès. ## Connecté à Il partage ses données avec tous les modules. ## En chiffres Plus de 270 outils IA, 12 visites guidées, des limites de débit sur chaque assistant IA (60 écritures par tranche de 10 minutes). ## Avant de demander une démo. ### Si l’IA écrit quelque chose de faux, peut-on revenir en arrière ? Oui. Chaque requête est gardée dans un journal complet, et une modification peut être annulée. Des limites de débit (60 écritures par tranche de 10 minutes) et un disjoncteur arrêtent un agent IA qui écrit trop. ### Quelles données l’IA d’un consultant peut-elle lire ? Les siennes. L’IA d’un consultant ne voit que les données de ce consultant, et son accès se ferme à la fin du contrat. ### Pouvons-nous commencer avec Votre agent IA seul ? Oui. Chaque organisation commence par le socle, puis choisit ses modules. Vous pouvez commencer avec un seul et en ajouter d’autres plus tard. ### Peut-on désactiver un module plus tard ? C’est possible, et ses données sont conservées. Un module désactivé disparaît des menus et de la recherche, et le réactiver le restaure. ### Pouvez-vous importer depuis nos tableurs et nos outils actuels ? Oui : personnes, projets, budgets, politiques, fichiers (y compris un import ponctuel ou une synchronisation bidirectionnelle en direct avec Google Drive), et le contenu de vos classeurs existants. Les connecteurs vers vos autres systèmes sont développés dans le cadre du projet. ## Module suivant - [CRM, portefeuille et communication](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/outreach/): Contacts bailleurs et références, tenus à jour. ### Gérer l’organisation - [Projets et temps](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/projects/): Heures et coûts, par projet. - [Finance et comptabilité des fonds](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/finance/): Chaque projet couvre-t-il ses coûts ? - [RH et paie](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/hr/): Salariés et consultants, gérés ensemble. - [Recrutement et intégration](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/recruitment/): Recruter par vagues, dans plusieurs pays. - [Bénévoles](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/volunteers/): Pourvoir les créneaux des bénévoles depuis un téléphone. - [Apprentissage et formation](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/learning/): Quel est le prochain certificat à expirer, et à qui ? - [Adhésions et gouvernance](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/membership/): Pour les associations, les fédérations et leurs conseils d’administration. ### Financements et partenariats - [Veille des appels et propositions](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/funding/): De l’appel à la subvention signée. - [Gestion des subventions et rapports bailleurs](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/grant-management/): Ce que chaque subvention attend encore de vous. - [Portail bailleurs](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/donor-portal/): Un espace où les bailleurs suivent leurs subventions. - [Appels à propositions](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/grant-making/): Lancez vos propres appels à propositions. - [Partenaires et sous-subventions](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/partners/): Financez des partenaires locaux et suivez leur travail. - [Collecte de fonds et donateurs individuels](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/fundraising/): Ce que chaque campagne a rapporté, et ce qu’elle a coûté. ### Programmes et impact - [Gestion des programmes](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/programmes/): Quelles activités peuvent démarrer, et ce qui les bloque. - [MEAL](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/meal/): Montrez ce qui a changé, et comment vous le savez. - [Collecte de données terrain](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/field-data/): Des formulaires mobiles hors ligne qui alimentent vos indicateurs. - [Gestion des cas](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/case-management/): Un dossier confidentiel pour chaque personne accompagnée. - [Transferts monétaires et coupons](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/cash-assistance/): Payez chaque ménage une seule fois, et rapprochez le cycle. - [Gestion de l’information et cartes](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/information-management/): Qui fait quoi, où. ### Opérations et logistique - [Achats et chaîne d’approvisionnement](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/supply-chain/): Des bons de commande qui correspondent à leurs factures. - [Entrepôts et distribution](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/warehouse/): Montrez à chaque bailleur où sont allés ses biens. - [Flotte et transport](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/fleet/): Des missions terrain avec un pointage à chaque étape. - [Réponse d’urgence et déploiements](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/emergency-response/): Sachez qui peut partir ce soir. ### Sécurité, risques et conformité - [Sûreté et sécurité](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/security/): Signalez les incidents depuis le terrain, hors ligne. - [Protection et plaintes](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/safeguarding/): Là où les alertes sont signalées et les cas traités. - [Politiques, documents et protection des données](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/compliance/): Politiques et documents de due diligence, prêts quand on vous les demande. - [Audit, risques et contrôle interne](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/audit-risk/): Des contrôles que votre auditeur peut lire. ### Tout le monde, connecté - [Portails équipes et partenaires](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/portals/): L’ERP tel que le voient les équipes et les partenaires. - [CRM, portefeuille et communication](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/outreach/): Contacts bailleurs et références, tenus à jour. - [Espace de travail : accueil, Drive, agenda et bureautique](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/workspace/): Là où l’équipe travaille, où qu’elle soit. - [Ajouter à votre Relief One](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/build/) - [Le socle](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/platform/): Ce que chaque organisation reçoit. - [Relief One](https://reliefapplications.org/fr/relief-one/) ## Demandez une démo de Relief One. Dites-nous comment fonctionne votre organisation et quels modules vous intéressent. Nous vous montrons Relief One sur les parties qui comptent pour vous.