--- title: "CIF-OIT - Évaluation des activités de formation sur la protection sociale 2025" description: "Le CIF-OIT, Centre international de formation de l’OIT, a commandé une évaluation externe (via The Alternatives Factory) de ses activités de formation 2024…" url: https://reliefapplications.org/fr/projects/itc-ilo-evaluation-of-training-activities-on-social-protection-2025/ lang: fr updated: 2026-11-12 --- # CIF-OIT - Évaluation des activités de formation sur la protection sociale 2025 Le CIF-OIT, Centre international de formation de l’OIT, a commandé une évaluation externe (via The Alternatives Factory) de ses activités de formation 2024 sur la protection sociale, afin d’apprécier la conception, la mise en œuvre et les résultats d’une sélection de cours en ligne, mixtes et en présentiel, au regard de critères d’évaluation standard et des normes de gestion de la qualité du CIF-OIT. - **Client**: ITCILO - **Période**: Jun–Aug 2025 - **Équipe**: 3 personnes - **Services**: [Gestion de l’info et MEAL](https://reliefapplications.org/fr/services/info-management/) - **Technologies**: Python 3.11 (JupyterLab), Pandas, NumPy, SciPy, Pingouin, Statsmodels, Scikit-learn, Gemini, NotebookLM - **Secteur**: Labour Rights - **ODD**: 1. No poverty, 8. Decent work and economic growth, 10. Reduced inequalities, 16. Peace, justice and strong institutions - **Site du client**: [itcilo.org](https://www.itcilo.org/) Relief Applications et The Alternatives Factory ont mené une évaluation externe du portefeuille de formations 2024 du CIF-OIT sur la protection sociale, pour le programme SPGT. Cette évaluation externe a apprécié la conception, la mise en œuvre et les résultats d’une sélection de formations sur la protection sociale, en ligne, mixtes et en présentiel, dispensées par le CIF-OIT en 2024. Son périmètre couvrait les critères d’évaluation standard (pertinence, cohérence, efficacité, efficience, impact, durabilité) et l’alignement avec la norme ISO 29993:2017 sur les services de formation ainsi qu’avec le cycle de gestion de la qualité Planifier, Faire, Vérifier, Agir (PDCA) du CIF-OIT. Le travail comprenait une recherche documentaire, l’extraction de données depuis MAP/eCampus et les supports de cours, une enquête auprès des participants, des entretiens avec des informateurs clés du personnel du CIF-OIT et de ses clients institutionnels, des discussions de groupe avec des apprenants, et l’élaboration de cinq études de cas présentant des bonnes pratiques et des résultats. Méthodologie L’évaluation a appliqué une approche à méthodes mixtes, combinant des techniques quantitatives et qualitatives pour apprécier la pertinence, la qualité et l’impact des activités de formation 2024 du CIF-OIT sur la protection sociale. La méthodologie était structurée autour des critères d’évaluation de l’OCDE-CAD et du cadre de la Communauté d’investigation (CoI), pour évaluer la présence pédagogique, sociale et cognitive dans l’apprentissage en ligne et mixte. Les principales méthodes étaient les suivantes : Revue documentaire : analyse des documents de formation, des supports de cours et des évaluations post-formation pour établir le contexte et alimenter les outils de collecte de données. Enquête en ligne : envoyée à plus de 1 800 participants selon les modalités, pour recueillir des données sur les profils, la conception des formations, l’accompagnement des apprenants, les préférences de mise en œuvre et les résultats. Entretiens avec des informateurs clés (KII) : menés avec le personnel du CIF-OIT, des responsables de programme et des clients institutionnels pour obtenir des éclairages stratégiques et opérationnels. Discussions de groupe (FGD) : tenues avec des participants aux profils variés pour explorer les expériences d’apprentissage, leur application et leur impact. Études de cas : cinq cas approfondis ont été retenus pour illustrer des exemples concrets d’appropriation des formations et d’impact organisationnel. Les données issues de ces sources ont été triangulées par analyse statistique (par exemple ANOVA, modèles de régression) et par codage thématique, pour produire des constats et des recommandations fondés sur des preuves. Technologies utilisées Analyse quantitative : Python 3.11 (JupyterLab) ; pandas, numpy, scipy, pingouin (fiabilité ; KMO/Bartlett/Cronbach), statsmodels (OLS/logit/ordinal), scikit‑learn (validation et diagnostics) ; matplotlib et seaborn (figures). La journalisation des versions a garanti une reproductibilité complète. Appui qualitatif : Gemini (transcription des entretiens) ; NotebookLM (interrogation des documents). Le codage et l’interprétation finaux ont été faits manuellement, avec des vérifications croisées entre évaluateurs. Reproductibilité et assurance qualité : environnement aux versions figées, notebooks documentés (.ipynb), analyses à graine fixée, livre de codes, et archives complètes du pipeline et des journaux. En partenariat avec The Alternatives Factory, Relief Applications associe un leadership d’évaluation centré sur les parties prenantes à une chaîne d’analyse reproductible et alignée sur l’ISO, qui transforme les données de formation en preuves auditables et en améliorations concrètes pour l’ensemble des programmes. Synthèse du rapport : https://www.itcilo.org/external-evaluation-2025-report-brief ## Le défi - Mesurer la qualité des formations et le transfert des apprentissages selon les modalités. - Évaluer l’alignement avec les normes d’assurance qualité du CIF-OIT et identifier des pistes d’amélioration. - Générer des connaissances pratiques grâce à des études de cas en vue d’un passage à l’échelle. ## Ce que nous avons fait - Conception à méthodes mixtes ancrée dans les critères de l’OCDE-CAD et dans le cadre de la Communauté d’investigation (CoI) (présence pédagogique, sociale, cognitive). La collecte de preuves a combiné une enquête à grande échelle auprès des participants, des entretiens avec des informateurs clés (responsables de programme et clients institutionnels) et des discussions de groupe avec des apprenants. La modélisation statistique et l’analyse thématique ont permis de trianguler les constats en résultats clairs et en visuels. - Mise en correspondance des pratiques avec l’ISO 29993 et le PDCA, cartographie des preuves et triangulation, documentation des contraintes et des mesures d’atténuation, et production de recommandations ciblées et concrètes pour la conception, la mise en œuvre et les systèmes de données. - Identification et élaboration de cinq études de cas couvrant les modalités en ligne, mixte et en présentiel, retenues pour l’application démontrée après la formation, la diversité géographique et institutionnelle et le potentiel de réplication. Chaque cas documente le problème ou le besoin, les actions menées, les preuves de changement, les facteurs de durabilité et la possibilité de réplication. > I would like to take this opportunity to thank you all for the professionalism, dedication, and collaborative spirit demonstrated throughout the evaluation. Your constructive approach and engagement with colleagues at all levels greatly contributed to the smooth conduct of the process and to the production of a well-balanced and insightful report. > > Eiman Elmasry, Quality Assurance, Data and Analytics officer - International Training Centre of the ILO ![Évaluation des activités de formation sur la protection sociale 2025, ITCILO: screen 1](https://reliefapplications.org/images/projects/slides/p020/01.webp) ![Évaluation des activités de formation sur la protection sociale 2025, ITCILO: screen 2](https://reliefapplications.org/images/projects/slides/p020/02.webp) ![Évaluation des activités de formation sur la protection sociale 2025, ITCILO: screen 3](https://reliefapplications.org/images/projects/slides/p020/03.webp) ![Évaluation des activités de formation sur la protection sociale 2025, ITCILO: screen 4](https://reliefapplications.org/images/projects/slides/p020/04.webp) ![Évaluation des activités de formation sur la protection sociale 2025, ITCILO: screen 5](https://reliefapplications.org/images/projects/slides/p020/05.webp) ![Évaluation des activités de formation sur la protection sociale 2025, ITCILO: screen 6](https://reliefapplications.org/images/projects/slides/p020/06.webp) ## Plus de projets - [MSF UK - REMIT : revue de l’outil de gestion de la recherche et de mesure de l’impact](https://reliefapplications.org/fr/projects/msf-uk-remit-research-management-impact-tool-review/): MSF UK - [Equality Fund - Bibliothèque d’impact : données, récits et analyses](https://reliefapplications.org/fr/projects/equality-fund-impact-library/): Equality Fund - [FIDH - Système automatisé de gestion des feuilles de temps](https://reliefapplications.org/fr/projects/fidh-automated-timesheet-management-system/): FIDH - [Croix-Rouge française - Plateforme Alimentaire de Guyane](https://reliefapplications.org/fr/projects/crf-plateforme-alimentaire-de-guyane-stock-and-distribution-management-application/): French Red Cross - [PUI - Réponse rapide et action anticipatoire dans l’Extrême-Nord du Cameroun](https://reliefapplications.org/fr/projects/pui-strengthening-complementarity-between-rapid-response-mechanisms-and-anticipatory-action-in-far-north-cameroon/): Première Urgence Internationale - [Expertise France - Système de données MEAL du projet EFOR](https://reliefapplications.org/fr/projects/expertise-france-structuring-automating-and-visualising-the-meal-data-system-for-the-efor-project/): Expertise France - [Tous les projets](https://reliefapplications.org/fr/projects/)