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title: "ERP para ONG y entidades sin fines de lucro | Relief One"
description: "Relief One es un software de gestión para ONG: proyectos, finanzas, personas, subvenciones e impacto, con un solo acceso. Empiece por la base y añada los…"
url: https://reliefapplications.org/es/relief-one/
lang: es
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# Relief One: ERP para organizaciones de impacto social

Planificación de recursos para organizaciones sin fines de lucro. Software de gestión para ONG: proyectos, finanzas, personas, subvenciones e impacto, sobre una sola base.

Cada módulo se abre en la misma ventana.

## Un solo inicio de sesión para todo el equipo.

El personal y los consultores inician sesión en el mismo lugar, cada uno con su propio rol. Los socios tienen su propio portal.

## Una plataforma, donde cada cifra remite a su fuente.

Hojas de cálculo. Bandejas de entrada. Cinco herramientas distintas. Informes rehechos a mano.

La mayoría de las organizaciones funcionan con un mosaico de herramientas: la contabilidad en una, RR. HH. en otra, las subvenciones en hojas de cálculo, los datos de impacto en otro lugar. Cada informe obliga a volver a escribir todo. Con una sola base, una cifra se introduce una vez y se usa donde haga falta.

## Cómo funciona: una base a la que se conectan módulos, adaptada a su organización.

### Paso 1: la base.

Cada organización parte de la misma base: su personal y su organigrama, los proyectos, los roles y permisos, la búsqueda, las alertas, los documentos, los idiomas, la seguridad y su agente de IA.

- [Qué incluye la base](https://reliefapplications.org/es/relief-one/platform/)

### Paso 2: conecte sus módulos.

Elija lo que necesita ahora y añada el resto más adelante. Cada módulo trabaja sobre las mismas personas, los mismos proyectos y el mismo dinero, así que nada se copia de uno a otro.

Parta de su tipo de organización: ONG humanitaria, ONG de desarrollo, Fundación o financiador, Asociación o federación. [Arme el suyo](https://reliefapplications.org/es/relief-one/build/)

### Paso 3: a su medida.

Sus reglas, campos, cadenas de aprobación, plantillas, idiomas y marca son ajustes que usted cambia, sin código. Si necesita algo que aún no existe, lo construimos sobre la misma base.

- Un ERP completo para una ONG médica: 7 meses.
- Una plataforma de gestión de programas: 6 semanas.

## Un día en la organización: de la convocatoria al impacto.

1. Encontrar la financiación. El radar de convocatorias vigila más de 200 portales de financiadores y puntúa cada convocatoria según su trayectoria. ([Radar de convocatorias y propuestas](https://reliefapplications.org/es/relief-one/funding/))
2. Ganar la subvención. Follow each application through to signature. The due-diligence documents are already there to attach. ([Radar de convocatorias y propuestas](https://reliefapplications.org/es/relief-one/funding/), [Políticas, documentos y protección de datos](https://reliefapplications.org/es/relief-one/compliance/))
3. Gestionar el proyecto. Una subvención ganada se convierte en un proyecto con sus fases, su presupuesto, su equipo y su cronograma. ([Proyectos y tiempo](https://reliefapplications.org/es/relief-one/projects/), [Gestión de programas](https://reliefapplications.org/es/relief-one/programmes/))
4. Pagar a su equipo. Los consultores firman su encargo con un código enviado a su teléfono; su factura mensual la aprueba el responsable del proyecto y luego se paga. ([RR. HH. y nómina](https://reliefapplications.org/es/relief-one/hr/), [Portales de personal y socios](https://reliefapplications.org/es/relief-one/portals/))
5. Medir lo que cambió. Los indicadores se siguen frente a sus metas, y cada valor enlaza con su evidencia. ([MEAL](https://reliefapplications.org/es/relief-one/meal/))
6. Llega la fecha del informe. Su agente de IA redacta el informe al donante a partir de sus propios datos. Su equipo lo edita y lo envía. ([Gestión de subvenciones e informes a donantes](https://reliefapplications.org/es/relief-one/grant-management/))

Los seis pasos trabajan sobre los mismos registros.

## Elija sus módulos.

Parta de su tipo de organización o marque los módulos uno a uno. Puede añadir más después de la puesta en marcha.

### La base

- [La base](https://reliefapplications.org/es/relief-one/platform/): La parte que recibe toda organización.

### Gestionar la organización

- [Proyectos y tiempo](https://reliefapplications.org/es/relief-one/projects/): Horas y costos, por proyecto.
- [Finanzas y contabilidad de fondos](https://reliefapplications.org/es/relief-one/finance/): ¿Cubre cada proyecto sus costos?
- [RR. HH. y nómina](https://reliefapplications.org/es/relief-one/hr/): Personal y consultores, gestionados juntos.
- [Reclutamiento e incorporación](https://reliefapplications.org/es/relief-one/recruitment/): Contratar por oleadas, en varios países.
- [Voluntariado](https://reliefapplications.org/es/relief-one/volunteers/): Cubra los turnos de voluntariado desde un teléfono.
- [Aprendizaje y formación](https://reliefapplications.org/es/relief-one/learning/): ¿Quién tiene el próximo certificado por caducar?
- [Membresía y gobernanza](https://reliefapplications.org/es/relief-one/membership/): Para asociaciones, federaciones y sus juntas directivas.

### Financiación y alianzas

- [Radar de convocatorias y propuestas](https://reliefapplications.org/es/relief-one/funding/): De la convocatoria a la subvención firmada.
- [Gestión de subvenciones e informes a donantes](https://reliefapplications.org/es/relief-one/grant-management/): Lo que cada subvención aún necesita de usted.
- [Portal de donantes](https://reliefapplications.org/es/relief-one/donor-portal/): Un espacio donde los donantes siguen sus subvenciones.
- [Convocatorias de propuestas](https://reliefapplications.org/es/relief-one/grant-making/): Lance sus propias convocatorias de propuestas.
- [Socios y subdonaciones](https://reliefapplications.org/es/relief-one/partners/): Financie a socios locales y siga su trabajo.
- [Recaudación de fondos y donantes individuales](https://reliefapplications.org/es/relief-one/fundraising/): Lo que recaudó cada campaña, y lo que costó.

### Programas e impacto

- [Gestión de programas](https://reliefapplications.org/es/relief-one/programmes/): Qué actividades pueden empezar, y qué las bloquea.
- [MEAL](https://reliefapplications.org/es/relief-one/meal/): Muestre qué cambió, y cómo lo sabe.
- [Recolección de datos en terreno](https://reliefapplications.org/es/relief-one/field-data/): Formularios móviles sin conexión que alimentan sus indicadores.
- [Gestión de casos](https://reliefapplications.org/es/relief-one/case-management/): Un expediente confidencial para cada persona que atiende.
- [Transferencias monetarias y cupones](https://reliefapplications.org/es/relief-one/cash-assistance/): Pague a cada hogar una sola vez, y concilie la ronda.
- [Gestión de la información y mapas](https://reliefapplications.org/es/relief-one/information-management/): Quién hace qué, dónde.

### Operaciones y logística

- [Compras y cadena de suministro](https://reliefapplications.org/es/relief-one/supply-chain/): Órdenes de compra que coinciden con sus facturas.
- [Almacenes y distribución](https://reliefapplications.org/es/relief-one/warehouse/): Muestre a cada donante adónde fueron sus bienes.
- [Flota y transporte](https://reliefapplications.org/es/relief-one/fleet/): Viajes en terreno con un registro en cada punto de paso.
- [Respuesta a emergencias y despliegues](https://reliefapplications.org/es/relief-one/emergency-response/): Sepa quién puede desplegarse esta noche.

### Seguridad, riesgos y cumplimiento

- [Seguridad y protección](https://reliefapplications.org/es/relief-one/security/): Reporte incidentes desde el terreno, sin conexión.
- [Salvaguarda y quejas](https://reliefapplications.org/es/relief-one/safeguarding/): Donde se reportan las inquietudes y se gestionan los casos.
- [Políticas, documentos y protección de datos](https://reliefapplications.org/es/relief-one/compliance/): Políticas y documentos de debida diligencia, listos cuando se los pidan.
- [Auditoría, riesgos y control interno](https://reliefapplications.org/es/relief-one/audit-risk/): Controles que su auditor puede leer.

### Todos, conectados

- [Portales de personal y socios](https://reliefapplications.org/es/relief-one/portals/): El ERP tal como lo ven el personal y los socios.
- [Su agente de IA](https://reliefapplications.org/es/relief-one/ai-agent/): Un asistente que trabaja con sus propios datos.
- [CRM, cartera y comunicación](https://reliefapplications.org/es/relief-one/outreach/): Contactos de donantes y trayectoria, siempre al día.
- [Espacio de trabajo: inicio, Drive, calendario y ofimática](https://reliefapplications.org/es/relief-one/workspace/): Donde trabaja el equipo, esté donde esté.

- [Arme su Relief One](https://reliefapplications.org/es/relief-one/build/): Su selección se conserva. Un módulo desactivado conserva sus datos.

## Su agente de IA: lee sus registros y luego propone el siguiente paso.

Pregunte en el ERP o en la IA que ya usa. Trabaja con los permisos de quien pregunta, y lo que escribe queda a la espera de una persona.

### Hágale una pregunta.

Lee los proyectos, las horas registradas y las asignaciones, responde con las cifras y propone de dónde sacar los días. El responsable del proyecto aprueba el cambio.

### Una pregunta, varios módulos.

Los módulos comparten una misma base, así que una sola pregunta puede recorrerlos. Cada módulo se lee con los permisos del responsable de la subvención, y el borrador vuelve marcado «Por validar».

### Conecte la IA que ya usa.

A través de un conector de IA seguro (MCP), puede usar más de 270 herramientas de su ERP, cada una limitada a su rol.

Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot y otros.

### Usted decide a qué puede acceder.

Un administrador define qué puede leer o escribir la IA de cada rol, módulo por módulo. La IA de un consultor solo ve sus propios registros, y el acceso se cierra con el contrato.

- Solo ve lo que su rol le permite.
- Los datos bancarios, los salarios y los campos de identidad se eliminan.
- Propone; una persona envía, firma y publica.

### Lo que le preguntan los equipos

Leadership: “¿Qué contratos se quedarán sin días antes de diciembre?” Cuatro contratos se quedan sin días antes de diciembre. Aquí está dónde encontrarlos.

- **Lee**: [Proyectos y tiempo](https://reliefapplications.org/es/relief-one/projects/), [RR. HH. y nómina](https://reliefapplications.org/es/relief-one/hr/)
- **Vuelve**: Una tabla y dónde encontrar los días

Grants: “¿Podemos responder a la convocatoria de educación de Halden en Mopti, y quién formaría el equipo?” Su agente lee la convocatoria, comprueba quién está disponible y enumera lo que aún falta.

- **Lee**: [Radar de convocatorias y propuestas](https://reliefapplications.org/es/relief-one/funding/), [Proyectos y tiempo](https://reliefapplications.org/es/relief-one/projects/), [Reclutamiento e incorporación](https://reliefapplications.org/es/relief-one/recruitment/), [RR. HH. y nómina](https://reliefapplications.org/es/relief-one/hr/), [Políticas, documentos y protección de datos](https://reliefapplications.org/es/relief-one/compliance/)
- **Vuelve**: Una puntuación de adecuación, un equipo, los documentos que faltan

Grants: “Redacte el informe intermedio 2 para Northbridge sobre Safe Water for Kassala.” Cada párrafo del borrador muestra de dónde salen sus cifras.

- **Lee**: [Gestión de subvenciones e informes a donantes](https://reliefapplications.org/es/relief-one/grant-management/), [MEAL](https://reliefapplications.org/es/relief-one/meal/), [Finanzas y contabilidad de fondos](https://reliefapplications.org/es/relief-one/finance/), [Recolección de datos en terreno](https://reliefapplications.org/es/relief-one/field-data/), [Socios y subdonaciones](https://reliefapplications.org/es/relief-one/partners/), [Espacio de trabajo: inicio, Drive, calendario y ofimática](https://reliefapplications.org/es/relief-one/workspace/)
- **Vuelve**: Un borrador, por validar

Finance: “¿Qué facturas me esperan y coinciden con sus órdenes de compra?” La factura se leyó al llegar. Usted solo revisa las tres que no coinciden.

- **Lee**: [Finanzas y contabilidad de fondos](https://reliefapplications.org/es/relief-one/finance/), [Compras y cadena de suministro](https://reliefapplications.org/es/relief-one/supply-chain/), [Gestión de subvenciones e informes a donantes](https://reliefapplications.org/es/relief-one/grant-management/)
- **Vuelve**: Tres discrepancias que revisar

People: “¿Quién está disponible dos semanas en Gao en diciembre, con una sesión informativa de seguridad y un certificado de primeros auxilios vigente?” Su agente consulta cinco módulos para responder a una pregunta de dotación de personal.

- **Lee**: [Respuesta a emergencias y despliegues](https://reliefapplications.org/es/relief-one/emergency-response/), [RR. HH. y nómina](https://reliefapplications.org/es/relief-one/hr/), [Proyectos y tiempo](https://reliefapplications.org/es/relief-one/projects/), [Seguridad y protección](https://reliefapplications.org/es/relief-one/security/), [Aprendizaje y formación](https://reliefapplications.org/es/relief-one/learning/)
- **Vuelve**: Cuatro nombres y lo que aún necesita cada uno

Communication: “Convierta las historias de terreno de este mes en el boletín.” El boletín parte de lo que sus equipos publicaron este mes.

- **Lee**: [CRM, cartera y comunicación](https://reliefapplications.org/es/relief-one/outreach/), [MEAL](https://reliefapplications.org/es/relief-one/meal/)
- **Vuelve**: Un borrador del boletín, en inglés y en francés

- [Todos los casos de uso](https://reliefapplications.org/es/relief-one/ai-agent/)

- **Un asistente de ayuda en cada página**: Responde a «cómo hago para…» a partir de su propio manual, adaptado al rol del lector.
- **Recorridos guiados para los nuevos compañeros**: Doce recorridos guían a quien llega por la página en la que se encuentra.
- **IA dentro de las propias páginas de los módulos**: Facturas leídas al llegar, candidaturas revisadas según 8 criterios, archivos resumidos. Una persona revisa cada resultado.

- [Su agente de IA, en detalle](https://reliefapplications.org/es/relief-one/ai-agent/)

## Seguridad y control: diseñados para poder verificarse.

Cada solicitud pasa por el inicio de sesión, el rol de la persona y sus reglas antes de llegar a los datos, y cada cambio deja un registro. Alojado en París, Francia.

- **Las acciones bloqueadas indican su regla.**: Si usted preparó un pago, no puede aprobarlo, y el mensaje se lo indica.
- **Firmas que se pueden verificar.**: Firma electrónica con código de un solo uso, con un certificado de huella digital y sello de tiempo para cada firma.
- **Sus datos en París.**: Alojado en París, Francia, archivos en almacenes separados de acceso restringido, copias de seguridad cifradas cada noche y cada seis horas.
- **El RGPD integrado en los flujos de trabajo.**: Los candidatos borran sus propios datos, los plazos de conservación se aplican según el calendario y el consentimiento de imagen se verifica antes de aprobar una publicación.
- **Un registro de cada cambio.**: Quién cambió qué y cuándo, los inicios de sesión con su ubicación, y la opción de deshacer sus propios cambios.
- **Roles adaptados a su organización.**: Finanzas, RR. HH., responsables de programa, socios e informática ven, cada uno, exactamente lo que su trabajo requiere.

- Inicio de sesión con llave de acceso, Google, o una contraseña y un código.
- Enlaces firmados y con caducidad.
- El agente de IA trabaja con los permisos de la persona que pregunta, con un máximo de 60 escrituras cada 10 minutos.
- Los datos bancarios, los salarios y los campos de identidad nunca se transmiten a la IA.

Un solo acceso. Todo conectado.

## Primeros pasos: cómo trabajamos con usted.

Lo ponemos en marcha con usted, desde un taller inicial hasta el día en que su equipo inicia sesión.

1. Descubrimiento: mapeamos sus procesos con usted y elegimos sus módulos.
2. Configuración: sus reglas, datos e identidad de marca, importados desde sus hojas de cálculo y herramientas actuales.
3. Puesta en marcha y acompañamiento: formación, recorridos guiados y un asistente de ayuda para cada colega.

## Preguntas y respuestas.

### ¿Podemos empezar con un solo módulo?

Sí. Cada organización empieza con la base y luego elige sus módulos. Puede empezar con uno y añadir otros más adelante.

### ¿Podemos desactivar un módulo más adelante?

Sí. Un módulo desactivado desaparece de los menús y de la búsqueda; sus datos se conservan, así que al reactivarlo se recuperan.

### ¿Dónde se alojan nuestros datos?

En París, Francia. Los archivos se guardan en almacenes separados y restringidos según su tipo (RR. HH., reclutamiento, documentos), y las copias de seguridad se cifran antes de salir del servidor.

### ¿Podemos usar nuestra propia IA?

Sí. El ERP se conecta a Claude, ChatGPT, Gemini y otros asistentes mediante un conector de IA seguro (MCP). Usted decide, persona por persona, qué puede leer y escribir el asistente; los datos bancarios, los salarios y los campos de identidad nunca se le transmiten.

### ¿Qué puede hacer la IA entre módulos?

Puede seguir los vínculos que sus módulos ya comparten. Pida el informe trimestral al donante y leerá el formato de informe de la subvención, los indicadores, el gasto frente a los tramos desembolsados, los envíos de terreno y el informe del socio, y luego redactará un borrador con la fuente de cada cifra. Trabaja con los permisos de la persona que pregunta; una persona edita, aprueba y envía.

### ¿Funciona sin conexión en el terreno?

Los formularios de solicitud y la captura de datos en terreno siguen funcionando sin red y envían los datos cuando vuelve la conexión. El back office sí necesita conexión.

### ¿Qué idiomas?

Inglés y francés; el portal del personal también en español; las páginas públicas de subvenciones también en árabe.

### ¿Pueden importar desde nuestras hojas de cálculo y herramientas actuales?

Sí: personas, proyectos, presupuestos, políticas, archivos (incluida una importación única o una sincronización bidireccional en vivo con Google Drive) y el contenido de sus libros de cálculo actuales. Los conectores con sus otros sistemas se desarrollan como parte del proyecto.

### ¿Puede seguir el formato de informe de nuestro donante?

Sí. Los informes a donantes siguen las secciones de cada donante en su orden, completan sus tablas con sus registros y se exportan a Word, PDF y Excel.

### ¿Está abierto a nuestros socios y donantes?

Sí. Los donantes siguen sus subvenciones y aprueban informes y tramos en el Portal de donantes. Los socios tienen un espacio en el portal para su proyecto y sus informes, los solicitantes tienen un espacio para seguir su solicitud y los aprobadores pueden aprobar por correo electrónico.

Guía: [ERP para ONG: guía de compra](https://reliefapplications.org/resources/erp-for-ngos/)

Un ERP creado en torno a cómo trabaja su organización.

## Solicite una demo de Relief One.

Cuéntenos cómo trabaja su organización y qué módulos está considerando. Le mostramos Relief One en las partes que le importan.