--- title: "UNESCO - Definición del alcance de una plataforma: especificaciones funcionales y técnicas" description: "La UNESCO edita unas 150 publicaciones al año, pero su plataforma de gestión del flujo de publicación funcionaba en una instalación local de Drupal 7 con una…" url: https://reliefapplications.org/es/projects/unesco-platform-scoping-business-and-technical-specifications/ lang: es updated: 2026-11-12 --- # UNESCO - Definición del alcance de una plataforma: especificaciones funcionales y técnicas La UNESCO edita unas 150 publicaciones al año, pero su plataforma de gestión del flujo de publicación funcionaba en una instalación local de Drupal 7 con una década de antigüedad. Revisamos documentos, entrevistamos a usuarios y organizamos talleres para definir historias de usuario y funciones clave, comparamos las herramientas disponibles y recomendamos una plataforma modular con interfaces personalizables, para que la UNESCO pueda elegir al socio adecuado para una nueva. - **Cliente**: UNESCO - **Periodo**: 4.5 months - **Equipo**: 3 personas - **Servicios**: [Gestión de la información y MEAL](https://reliefapplications.org/es/services/info-management/), [Desarrollo de aplicaciones](https://reliefapplications.org/es/services/app-dev-and-maintenance/) - **Tecnologías**: Salesforce - **Sector**: Culture of peace; Sustainable development; Sciences - **ODS**: 4. Quality education, 5. Gender equality, 11. Sustainable cities and communities, 16. Peace, justice and strong institutions - **Sitio web del cliente**: [unesco.org](https://www.unesco.org/en) La UNESCO publica aproximadamente 150 títulos al año para fomentar el intercambio y el avance del conocimiento a escala mundial. Sin embargo, su anticuada plataforma de gestión del flujo de publicación, basada en un entorno Drupal 7 local con una década de antigüedad, presentaba problemas técnicos y límites de escalabilidad. Consciente de la necesidad de modernizarla, la UNESCO buscó asesoría para definir los requisitos funcionales y técnicos de una renovación de la plataforma conforme a las normas actuales de tecnología y seguridad. Relief Applications analizó minuciosamente las necesidades de gestión de publicaciones de la UNESCO mediante la revisión de documentación, entrevistas con usuarios y talleres interactivos. Este enfoque permitió definir de forma colaborativa las historias de usuario y las funcionalidades esenciales de la plataforma, en línea con los requisitos de la UNESCO y las normas del sector. Además, Relief Applications realizó una evaluación comparativa completa de las herramientas disponibles y formuló recomendaciones adaptadas para el desarrollo de la plataforma y su mantenimiento continuo dentro del ecosistema técnico de la UNESCO. Siguiendo esta metodología, la UNESCO podrá trabajar con los socios adecuados para crear una solución a medida y duradera que responda a sus necesidades inmediatas y a las normas del sector. ## El reto - Equilibrar la facilidad de uso con la complejidad de los procesos internos y las necesidades de integración ## Lo que hicimos - Proponer un sistema modular con interfaces y flujos de trabajo personalizables, que permita a los usuarios acceder a funciones avanzadas cuando las necesiten y mantenga la sencillez en las tareas diarias, adaptado a la arquitectura de la UNESCO para asegurar futuras integraciones ![Definición del alcance de una plataforma: especificaciones funcionales y técnicas, UNESCO: screen 1](https://reliefapplications.org/images/projects/slides/p093/01.webp) ![Definición del alcance de una plataforma: especificaciones funcionales y técnicas, UNESCO: screen 2](https://reliefapplications.org/images/projects/slides/p093/02.webp) ![Definición del alcance de una plataforma: especificaciones funcionales y técnicas, UNESCO: screen 3](https://reliefapplications.org/images/projects/slides/p093/03.webp) ![Definición del alcance de una plataforma: especificaciones funcionales y técnicas, UNESCO: screen 4](https://reliefapplications.org/images/projects/slides/p093/04.webp) ![Definición del alcance de una plataforma: especificaciones funcionales y técnicas, UNESCO: screen 5](https://reliefapplications.org/images/projects/slides/p093/05.webp) ![Definición del alcance de una plataforma: especificaciones funcionales y técnicas, UNESCO: screen 6](https://reliefapplications.org/images/projects/slides/p093/06.webp) ## Más proyectos - [MSF UK - REMIT: revisión de la herramienta de gestión e impacto de la investigación](https://reliefapplications.org/es/projects/msf-uk-remit-research-management-impact-tool-review/): MSF UK - [Equality Fund - Impact Library: datos, historias y análisis](https://reliefapplications.org/es/projects/equality-fund-impact-library/): Equality Fund - [HQAI - Asesoramiento en innovación e informática](https://reliefapplications.org/es/projects/hqai-innovation-and-it-advice/): HQAI - [OMS - Apoyo al Grupo de Acción Sanitaria Mundial](https://reliefapplications.org/es/projects/who-global-health-cluster-support/): WHO - [FIDH - Sistema automatizado de gestión de hojas de tiempo](https://reliefapplications.org/es/projects/fidh-automated-timesheet-management-system/): FIDH - [UNESCO - Plataforma de reservas de biosfera del MAB](https://reliefapplications.org/es/projects/unesco-mab-platform-for-tracking-biosphere-reserves-submission-workflow/): UNESCO - [Todos los proyectos](https://reliefapplications.org/es/projects/)